[운영전략 마케팅전략 ] southwest airline 운영전략과 미샤화장품의 핵심경쟁력

목차

Southwest airline 사례

핵심경쟁력 요소의 다른 예
(미샤 화장품의 핵심경쟁력)

본문내용

사우스웨스트 항공사는 1971년에 창설되었다.
당시에는 3대의 737기로 달라스, 휴스턴, 샌 안토니오 세 곳만을 운항하는 국내선 항공사로 탄생하여 2004년까지 취항노선은 60개 공항 58개 도시를 운항하는 미국내 4위 항공사로 성장한 항공사이다.
이렇게 괄목할 만한 성장을 거둘 수 있는 요인들이 있을 것이다.
첫째 항공료의 저가운임 전략
둘째 고객을 만족 시키고 신뢰받는 운항 시간
셋째 서비스의 차별화
이밖에도 사우스웨스트 항공은 노조 가입율이 가장 높은 항공사 이지만 사측은 직원들의 일과 시간 이후 사교모임이나 파티 그리고 사장이 주도한 자선 활동 등
직원들끼리 많은 시간을 보낼 수 있도록 주선 하였다. 이리하여 회사의 능률도 향상되고 항공사 안에서 직원들간의 포용관계가 중요한 행동이 되었다.

핵심경쟁력 요소의 다른 예
(미샤 화장품의 핵심경쟁력)
미샤의 성공요인은 한마디로 가격대비 품질만족이다. 이는 생활필수품으로서의 화장품을 만들겠다는 미샤의 기업이념에서 출발한 것으로 기존의 화장품브랜드와는 다른 출발을 보이는 점이다.

미샤가 무턱대고 초저가를 선언한 것은 아니다.
철저한 소비자 분석과 시장 조사를 통해 비싸야 잘 팔린다는 화장품 업계의 통념이 잘못돼 있다는 것을 발견했다.

특히 화장품의 특성상 브랜드 이미지를 높이는 데 쓰이는 광고홍보 비용이 제조원가의 배 이상을 감수하는 것이 기본이다. 이에 반해 미샤는 차별화된 가격 절감을 위해 과도한 포장과 일체의 광고, 마케팅 비용 없이 온라인을 통해 소비자를 직접만남으로서 제품판매에 대한 20 ~ 30%의 마진율이 별도의 마케팅 비용이 없이 곧 미샤의 순이익이 될 수 있었다.

참고 자료

없음