[품질경영] 6시그마의 정의와 LG전자

소개글

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목차

1. 6시그마의 정의
2. 6시그마의 등장배경
3. 6시그마의 문제점
4. 우리나라 고유의 문제점들
5. LG전자의 사례

본문내용

I . 6시그마의 정의

１ . 6 시그마의 일반 정의.
① 6 시그마는 다양하게 정의되고 있다. Snee(1999)와 Fontenot(1994)는 6 시그마를 무결점을 달성하고자 하는 프로세스 능력과 백만 개중에서 단지 3.4개의 불량 제품과 서비스를 생산하는 능력"이라고 정의하였다. Blakeslee(1999)는 "기업에서 발생하는 문제의 근원을 분석하고, 그 문제를 해결하기 위해 데이터에 의존하고, 높은 성과를 제공하는 기법"이라고 6 시그마를 정의하였다. 한국능률협회컨설팅(2000)에서는 6시그마를 "계량경영의 실현, 기업의 생존 전략 및 경영 철학으로써, 비즈니스 프로세스 개선을 통해 기업의 핵심역량을 강화하고 글로벌 표준에 대응함으로써 세계적인 경쟁력을 배양할 수 있는 전략 과제"라고 정의하였다. McFadden(1993)은 "6 시그마는 경영품질의 가장 기본적인 반석을 제공하는 고객 지향적인 접근방법" 이라 하였다. Yilmaz와 Chatterjee(2000)는 "6 시그마는 고도의 품질을 창출하는 생산 프로세스"라고 하였다. Pande 등(2000)은 "6 시그마는 기업의 성공을 달성, 유지, 극대화하는 종합적이고 유연한 시스템'이라고 하였다. 또 다이아몬드사 연구회(2002)는 6 시그마를 단순한 방법론이 아닌 사고방식이라고 하였다. 이렇게 6 시그마는 기법, 프로세스, 시스템, 경영 철학, 경영 전략 등으로 다양하게 정의되고 있다. 일부는 전략, 시스템처럼 넓은 관점에서 보고 있으며, 일부는 기법처럼 상당히 좁은 관점에서 보고 있다. 그러나 6 시그마가 기업의 경쟁력을 향상시킨다는 점에서는 이견이 없다. 또 6 시그마는 오직 품질만 향상시키는 프로그램이 아니다. 6 시그마는 경영 혁신 프로그램이다.

참고 자료

각종 논문과 ppt자료들