10년후의 광고매체 변화와 소비자 행태변화

소개글

공부하시는데에 도움이 됏으면 합니다

목차

1.들어가며
2. 소비자 행동과 광고
3. 광고의 시대적 변화와 소비자 행동의 변화
4. 그렇다면 미래를 향한 현재는?
5. 오감을 자극하는 광고
6. 나아가며...

본문내용

2. 소비자 행동과 광고

2-1. 소비자의 구매에 영향을 주는 요인
소비자는 하나의 상품을 선택하기 위하여 많은 경쟁제품을 비교, 평가함으로서 구매의사 결정 과정을 거치게 된다. 여러 가지 요인을 살펴봄으로서 구매의사 결정 시 고려사항을 살펴보도록 하겠다.
위의 과정 속에서 마케팅 자극의 하나의 요인인 광고를 중심으로 마케터의 입장과 소비자의 입장에 서의 광고집행 및 수용에 관한 시대적 흐름을 이해하며 그 시대적 흐름을 바탕으로 미래의 광고와 소비자의 변화에 관한 접근을 시도한다.

2-2. 소비자에게 영향을 미치는 광고의 역할
(1) 마케팅으로서의 광고
① 마케팅의 개념이 ｢생산지향 -> 판매지향 -> 고객지향 -> 시장지향 ｣ 바뀌면서 마케팅의 핵심개념인 ‘교환(exchange)'도 변화하고 있다. 광고는 소비자에게 조직의 제품이나 서비스에 대한 정보를 제공하고, 그들의 욕구를 만족시킬 능력이 있다는 것을 확신시킴으로서 교환과정에서 중요한 역할을 한다. 그러므로 광고는 소비자에게 욕구충족의 선택기준의 방법이 된다.
② ｢마케팅⊃촉진⊃광고｣ 촉진의 가장 큰 부분을 사용하는 광고는 마케팅 믹스(4P)로서의 요인과 촉진믹스(IMC : Integrated Marketing Communication)로서의 역할을 수행하고 있다. 이러한 마케팅 믹스와 촉진믹스가 소비자에게 광고라는 활동으로 집행되었을 때 소비자는 그것을 어떠한 기준으로 반응을 하는 것인지 충분히 생각할 필요가 있다.

(2) 커뮤니케이션으로서의 광고
‘정보의 흐름’, ‘사고의 교환’, ‘송신자와 수신자 사이에 생각의 일치를 수립하는 과정’ 과 같은 커뮤니케이션으로서의 역할에서 피드백 Feed back으로 소비자의 역할을 강화하고 있다. 즉, 이제 광고는 One way 커뮤니케이션이 아닌 Two way 커뮤니케이션의 형태로 그 역할을 담당한다.

2-3. 광고가 소비자의 구매에 끼치는 영향
소비자들의 소비 욕구가 다양화된 오늘날에는 소득 수준 등의 경제적 특성과 연령, 학력 등의 인구 통계적 특성뿐만 아니라, 동기, 태도 등의 심리적 특성 및 직업, 가족, 교우 관계 등의 사회적 특성도 소비자의 구매에 큰 영향을 끼친다. 그것들의 종합적 영향을 기대하며 마케터의 기대하는 반응을 얻기 위한 것이 광고라 할 수 있다. 즉, 소비자들의 의사결정 과정 속에서 광고로 인해 얻은 정보를 의사결정 과정에서 어떻게 변환할 것인지는 소비자의 문제라 하겠다.
그렇다면 광고를 수용함에 있어서 소비자들은 어떠한 요인들을 중심으로 광고라는 마케팅 자극에 반응하는지를 각 요인별로 살펴보겠다.

참고 자료

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