[문헌정보] 도서관 정보봉사관찰

목차

1. 어떤 종류와 규모의 도서관을 방문하였나?
2. 별도의 참고봉사 부서가 있는가?
3. 참고봉사 사서가 있는가?
4. 안내표지는 잘 되어 있는가?
5. 찾고자 하는 부서를 쉽게 찾을 수 있었는가?
6. 참고봉사 부서와 그 주변 환경
7. 참고봉사에 대한 요구가 많은가?
8. 참고 정보원의 종류와 그들에 대한 첫인상은?
9. 내가 조사한 참고정보원 (색인 1개와 목록1개, 연감1개, 초록1개)

본문내용

1. 어떤 종류와 규모의 도서관을 방문하였나?
우리나라의 국가도서관 두 곳 중 한 곳인 국회도서관을 방문하였다. 다양한 계층의 이용자가 이용하고 있고 규모도 매우 컸다.

2. 별도의 참고봉사 부서가 있는가?
별도의 참고봉사부서가 있었다. 우선 2층에 있는 참고열람실에서 참고봉사가 이루어지고 있었는데 전문사서들이 즉답형 참고질의에 대한 응답과 도서관 이용에 관한 안내를 하고 있었다. 국회도서관으로 걸려오는 전화는 모두 이곳 참고열람실로 연결되어 이용자의 정보요구를 해결해 준다고 한다. 그리고 입법이나 사법 등 전문자료는 각 전문자료실로 연결해주는 역할도 한다고 한다.
또한 국회도서관에서 검색봉사도 함께 이루어지고 있는데 소장 자료에 대한 이용법과 데이터베이스 검색법에 관하여 전문사서들이 1층의 정보검색상담대와 대출대에서 안내해 주고 있었다.

3. 참고봉사 사서가 있는가?
있었다. 참고열람실과 검색봉사를 해주는 정보검색상담대에서 각각 2명의 사서가 이용자에게 봉사를 하고 있었다. 상담신청서를 작성하거나 직접 사서에게 물어볼 수 있다. 각 열람실의 사서들은 입구 바로 앞에 위치하여 이용자들에 대한 봉사업무를 실시하고 있었다.

참고 자료

없음