[경영사례] IBM,베네통,코카콜라 경영학적이론

목차

1. IBM
2. 베네통
3. 코카콜라

본문내용

1990년대 접어들면서 IBM의 누적 적자에 따라 대대적인 인원 감축을 실시하였다. 그 후 업무 공백이 커짐에 따라 지식경영의 필요성을 느꼈다. 지식경영이란 과거의 경험에 따라 얻어진 조직 내외부에 있는 지식을 경영 관리하여 새로운 가치를 창조하는 자산으로 바꿔가는 경영관리수법이다. 그래서 지식경영 전담 조직을 세우고, 지식경영의 틀을 명확히 정의하였다. 비전 전략 가치관은 지식 경영 측면에서 기초적인 경영환경을 뜻한다. 이 세가지의 개념은 개인이 지식을 공유하고 서로 협조하려는 태도를 가능케 하는 환경적 요소를 말한다. 이것은 회사 비전이나 기업문화는 간접적이지만 아주 강하게 직원의 태도에 영향을 미치게 된다. 이러한 것이 기업문화이고, 이 기업문화를 바꾸기 위해 IBM은 「전문가 집단」이라는 개념을 고안하였다. 「전문가 집단」은 어떤 특정 분야에 관심이 있는 전문가들이 연구모임을 만들어 자율적으로 조직 내에 지식을 축적하게끔 해주는 제도이다. 또한 이러한 기업문화는 임원회의에서도 적용되어 옛날의 질문형식에서 벗어나 토론 중심으로 바뀌고, 직위보다는 지식이 먼저 의사결정에 영향을 미친다. 변화의 극대화는 적절한 인센티브와 성과축적제표에 의해 발휘되기도 한다.
IBM의 떨어져 있는 기업 브랜드 이미지를 위해 광고제작에 들어갔고, 수억 달러에 달하는 자금을 투자해 만든 광고가 두 명의 체코인 수녀가 프라하에 있는 성당 안을 거닐며 즐겁게 대화를 나누는 장면이 나오고, 체코어로 “빨리 수녀원에 들어가서 인터넷을 하고 싶다.”라고 말하는 것이다.

참고 자료

없음