[경영학]호텔마케팅 환경분석사례

소개글

ppt자료이며
호텔경영-마케팅-환경분석 사례 9가지 분석.

목차

Ⅰ. 서 론

Ⅱ. 환경분석 사례
1.경제적
1)노드스트롬 백화점
2. 기술적
1)Sex-Appeal advertising
2)호텔리어 패캐지 상품
3. 사회문화적
1)Subway
4. 정치.법률적
1)화장품 사용기간 표시 규제
2)패스트푸드점 일회용품 사용 규제

Ⅲ. 결 론

본문내용

Ⅱ. 환경분석 사례
1. 경제적 = 서비스 경제
노드스트롬 백화점
고객이 말하면 우리는 뜁니다.
조건 없는 반품수용 정책
조건 없는 반품수용 사례1
한겨울에 노숙자인 듯한 여인이 노드스트롬에 누더기를 걸치고 들어왔다. 백화점 안에는 은은한 향기와 감미로운 피아노 선율이 흐르고 있었다. 여인은 유유히 1층을 돌아보고 2층으로 올라갔다. 그 누구도 남루한 여인을 제지하지 않았다. 2층에 있는 드레스 매장에 들른 여인은 마음에 드는 드레스를 입어보고 잠시 보관해달라고 얘기했다. 물론 돈은 치르지 않았다. 그 여인은 판매사원에게 두세 시간 후에 돌아오겠다고 얘기하고 매장을 떠났다. 판매사원은 그 옷을 별도로 보관했다.

조건 없는 반품수용 사례2
조건 없는 반품수용 사례3
노드스트롬 백화점” 사례4
etc....

참고 자료

글로벌마케팅(책)
삼성은왜노드스트롬을벤치마켕하는가
경영학원론
호텔경영론
마케팅분석
환경분석사례집