[기획] T.G.I Friday's의 PR전략 수립 계획서

소개글

주말 계획에 대한 기획서로 설문을 통해서 분석하여
챠트 및 비교분석하여 만든 자료입니다.

목차

1. 조사배경
2. PR의 목적
3. PR의 목표
4. 조사대상 : 30~40대(새로운 시장선도 고객층으로 예상)
5. 조사 세부내역
6. 조사 설문지

본문내용

아웃백의 시장 선도 이후 T.G.I Friday's와의 시장점유율 및 선호도 격차 심
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위의 자료들을 통해 알수 있듯이 외산패밀리레스토랑 시장분석결과, 아웃백은 공격적 외형확장을 통해 2003년 시장점유율 1위 탈환이후 지속적으로 점유율과 선호도를 상승시키고 있다. 이에 반해 T.G.I Friday's는 별다른 해결책을 제시하지 못함으로써 그 격차는 더욱 벌어지고 있는 상황이다. 이에 T.G.I Friday's는 새로운 해결책을 제시해야 할 시점이다
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PR의 목표
1) 인지단계
- TOM을 상승시킨다.
2) 태도단계
- 가격 만족도를 현재 2.62에서 2.8 이상으로 향상시킨다(5점 척도).
- 음식 맛의 만족도를 현재 3.59에서 3.8 이상으로 향상시킨다(5점 척도).
- 전반적인 만족도를 현재 3.37에서 3.5 이상으로 향상시킨다(5점 척도).
3) 행동단계
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주 5일 근무로 인해 지속적 성장이 예상되는 패밀리레스토랑의 주고객은 기존의 20~30대에서 30~40대의 가족단위 외식층으로 시장이 변화될 것이다.
※ “주 5일 근무에 따른 휴일에 대한 여가활용 조사 결과(그림 2) 가족과 보내는 시간이 전체의 47.4%를 차지하고 있다. 패밀리 레스토랑의 주고객이 20~30대였지만 주 5일근무의 확산으로 인해 30~40대 고객이 확연히 늘어났다. 이는 주말을 이용한 가족단위 외식이 증가하면서 나타난 현상으로 특히 패밀리레스토랑을 중심으로 이루어지고 있다.”
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주 5일근무로 인한 패밀리레스토랑의 시장성장과 이를 주도할 고객층은 가족단위 외식층임을 확인할 수 있고 특히 구매결정권한을 가진 30~40대층의 시장선도를 예상할 수 있다. 이에 이번 조사대상은 30~40대로 선정하였다.
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참고 자료

없음