[마케팅 매장 분석] 영플라자와 밀리오레

소개글

언제나 최고의 자료를 올리는 SPCOLA입니다~^^

이번 자료는 제가 명동 영 플라자와 밀리오레를

직접 찾아가서 두 점포를 비교해 보았습니다.

매장안을 직접 찍기는 어렵다는거 아시죠?

하지만 이 자료에는 매장 구석구석을 직접찍은 사진이..

80여장 있습니다..

롯데 백화점 영플라자와 명동 밀리오레의 심층분석자료입니다..^^

목차

1. 입지조건

2. 주변조건
2-1. 거주인구 규모
2-2. 경쟁 점포 분석

3. 입지 특성

4. 시설 비교
4-1. 건물의 외장
4-2. 건물의 내장
4-3. 이동수단 (에스컬레이터, 엘리베이터)
4-4. 화장실
4-5. 주차장

5. 매장 구조
5-1. 층별 상품 배치
5-2. 매장 예상 동선
5-3. 매장 배치

6. 상품 전략
6-1. 상품 진열
6-2. 가격 비교
(1) 여성용 원피스
(2) 청바지
6-3. 디스플레이 비교
(1) 청바지 디스플레이 비교
(2) 기타 디스플레이 비교

7. 판촉 행사
7-1. 영플라자
7-2. 밀리오레

8. 고객 서비스
8-1. 안내데스크
8-2. 휴식 공간
8-3. 문화 공간
8-4. 계산 처리 및 시간
8-5. 기타 고객 서비스

9. 결론

본문내용

대한민국의 대표적 쇼핑 중심지. 명동. 명동의 대표적 쇼핑몰 영 플라자와 밀리오레를 비교 대상으로 이번 대형점포 주제로 뽑았다. 밀리오레는 디자인 실력이 우수한 개인 점포들이 여럿 모여 파는 저가형 쇼핑몰이고, 영 플라자는 브랜드 있는 옷들을 파는 백화점 형 쇼핑몰의 성격을 갖는 상반된 쇼핑몰이다. 하지만, 젊은 층이 자주 찾는 쇼핑몰이라는 것에서 공통점을 찾고, 시설과 고객서비스, 매장구조를 중심적으로 이번 조사를 실시하였는데 밀리오레가 여러 가지 시설과 고객서비스가 필요하고 발전해 나가야 한다는 것을 알았다.

내부 시설에 있어서, 쇼핑몰의 일관성을 개선해 나가야 할 것 같다.
영 플라자에 비해, 조명과 매장의 인테리어가 너무 일관성 없이 어수선 하다는 느낌을 많이 받았다. 일관성 있는 인테리어와 조명 방식으로, 좀 더 집중하여 쇼핑할 수 있는 여건을 조성해야 할 것이다.

매장 구조의 개선이 필요할 것 같다.
영 플라자는 매장의 구조가 평수와 입점한 매점의 수가 적절히 조화가 돼서 소비자가 쇼핑하면서 부대끼지 않고 편안히 쇼핑을 할 수 있는 여건이 갖춰져 있다. 적절한 매장 구조가 소비자의 체류시간을 결정 하는 것이다.
밀리오레는 매점의 밀집도가 굉장히 높다. 밀집도가 높다보니 주 통로도 좁아져서, 사람이 조금만 많아지면 비집고 돌아다녀야 하고, 쇼핑할 때 짜증을 일으켜 벗어나고픈 생각까지 일으킨다. 이렇게 너무 밀집된 매장구조를 좀 더 넓게 하여 쇼핑객들의 체류시간을 늘릴 생각을 해야 할 것 같다.

참고 자료

직접 관찰 작성