[사회복지행정] 사회복지 행정론 정리노트

소개글

책정리입니다.

목차

우리나라 사회복지서비스 전달체계
기획
의사결정과 의사소통
인사관리
직원개발
재무관리
기금조성

본문내용

사회복지서비스 전달체계의 원칙
1. 행정적 측면
1)서비스의 전문성: 사회사업의 전문적 지식과 기술을 보유한 전문인력에 의해 사업을 수행하고, 이들 인력에 대한 지속적인 재교육을 통해 전문성이 증진될 수 있어야 한다.
2)서비스의 통합성: 클라이언트의 욕구를 보다 종합적으로 다루기 위해서 둘 이상의 서비스 공급자를 함께 묶는다. 이를 위해 지역사회 내 인간봉사조직들간에 서비스의 누락과 중복을 방지하는 서비스이 조정이 필요하다.
3)서비스의 공급자와 효용의 극대화: 서비스의 공급자와 수급자 모두 충분한 정보를 바탕으로 합리적인 선택을 하게 되면, 효용이 극대화로 인한 서비스의 효율적 배분이 이루어진다.
4)서비스에 대한 접근 용이성: 서비스 전달체계는 시․공간측면에서 수급자가 서비스를 쉽게 이용할 수 있어야 한다.
5)수급자의 욕구 부응성과 책무성: 전달체계는 수급자의 욕구에 부응하고 전달체계에서 맡겨진 사회적 위임과 과제를 적절하게 수행하는 책무성을 가져야한다. 즉, 사업수행에 따른 효과성과 효율성을 입증하고 책임을 다하려는 다각적 노력을 기울여야 한다.
6)조사 및 연구: 수급자의 욕구와 문제에 대한 지역사회조사를 정기적으로 실시하여 사업의 우선순위에 따라 사업이 수행되도록 하여야하며, 실천적 지혜를 이론화 작업은 학계와 연계되어야한다.
2. 서비스제공측면
1)평등 또는 사회적 적절성: 도움이 필요한 사람에게 적절한 도움을 줄 수 있어야 한다.
2)지속적, 안정적인 욕구충족: 사회복지서비스에 대한 욕구는 지속적, 안정적으로 제공되어야 한다. 또한 하나의 욕구해결 후 다른 욕구로의 이전에서도 전달체계간의 연계가 필요하며 중단 없이 제공되어야 한다.
3)서비스의 경쟁력 강화: 여러 제공자가 서비스를 경쟁적으로 제공함으로 인해 그 가격과 질이 소비자에게 유리하다.
4)재활 및 자활목표 성취: 경제적 어려움으로 인한 생활 곤란자 및 사회 부적응자에 대해 경제․심리․사회적 지지를 통해 그의 독립심을 손상함이 없이 일반인들과 더불어 생산적인 일에 참여하면서 인간다운 삶을 살 수 있도록 원조할 수 있어야 한다.
5)가족중심의 서비스: 가족을 하나의 서비스 단위로 하여 지역사회주민의 삶의 문제에 접근함으로써 가족기능강화 및 삶의 질 향상을 위한 서비스를 제공할 수 있어야한다.

참고 자료

서울여대출판사 사회복지행정론 김경희