[경영학] IBM의 경영교육 사례연구

소개글

IBM의 경영교육 사례연구보고서입니다.
많은 도움이 되시길 바랍니다.

목차

1. IBM의 역사
2. IBM의 3대 기업이념과 4대 경영원칙
3. IBM의 교육
4. IBM의 Skill Dynamics 연수원 - 직원과 고객의 교육사례
4-1. 연수원의 통합
4-2. 직원과 고객의 교육 동시화
4-3. 고객에 대한 교육컨설팅 강화
4-4. 고객교육을 전략적 동맹
5. 프로그램
6. 맺음말

본문내용

현대사회는 정보화 시대이다. 정보기술의 발달은 사회 전반에 걸쳐 엄청난 변화의 물결을 가져 왔다. 특히 1980년대 이후 정보산업의 발달 속도는 1980년대 이전의 과거 30년에 비하여 가히 혁명적이 었다고 볼 수 있다. 이는 1980년대 초부터 보편화되기 시작하여 일반에게 널리 보급된 퍼스널 컴퓨터가 정보의 확산을 가져오는 역할을 하였다. 퍼스널 컴퓨터의 시대를 맞이하여 정보는 이제 소수 전문가의 전유물이 아니라, 일반인들도 쉽게 접근할 수 있는 것으로 바뀌었다. 바야흐로 정보의 대중화가 이루어진 것이다.
1950년대이래 이러한 정보산업을 주도해 온 기업이 바로 IBM이다. IBM은 컴퓨터의 제왕, 세계 일류기업의 대명사, 기업 경영의 표본, 미국 기업의 자존심으로 불리는 정보산업의 초거대기업이요, 전세계 132개국에 진출하여 있는 세계 초일류 기업이다.

1. IBM의 역사

IBM의 전신은 CTR(Computing Tabulating Recording)로 1900년대 초반 합병 전문가인 플린트가 몇 개의 회사를 합병하여 만든 회사 였다. CTR은 상업용 저울, 치즈 슬라이서, 계시기 등을 제조하는 소규모 사무용품 및 계측기 제조회사였지만 이익 은 변변치 못했 으며, 영업 실적은 불안정하여 생존할 수 있을지 조차 의문 시 되는 회사였다. 그런데, NCR(National Cash Register)의 촉망받던 판매 부서 책임자이 던 왓슨 1세가 IBM의 경영진으로 들어오면서 IBM 의 운명은 달라졌다. 왓슨은 입사 당시 420만 달러에 불과하던 매출액을 1920년에는 1,400만달러로 3배이상 신장시켰으며 유럽, 일본, 멕시코, 남미 등지에 진출하여 사무용 기기를 판매케 했다.

1924년 회사명을 IBM(International Business Machine)으로 변경 하면 서 IBM의 해외진출은 더욱 본격화되었는데, 1930년대 말경 에는 캐나다, 프랑스, 독일, 이탈리아, 영국 등지에 제조공장을 가지게 되었다. 제 2차 세계대전이 발발하자 IBM은 군수 물자의 생산에도 참여해 폭격조준기, 소총, 비행기 엔진 부품 등 30개 이상에 달하는 전쟁물자 를 생산하기도 했다.

참고 자료

없음