[경영정보] NTT 도코모의 유비쿼터스

목차

1.무선인터넷 신화창조
(1)세계 최초의 3G
(2)도코모의 비전
(3)주요연혁
(4)도코모의 SWOT
(6)전략적 제휴
(7)제휴 현황
(8)재무 현황

2. 유비쿼터스 전략
2.1 유비쿼터스 네트워크
2.2 3G 선두주자
(1)FOMA
(2)FOMA 서비스
(3)FOMA 가 해결해야 할 과제
(4) I-MODE
(5) I-MODE 의 성공요인
(6) I-MODE 의 서비스
(7) (8) 서비스 효과

3. 경쟁사 현황

4. 현안
1)기술적 문제점
2)내부적 문제점
3)미래의 FOMA
4)앞으로 나아가야 할 방향

5. Critique

본문내용

(7) 서비스 효과 (도코모 측면)
FOMA나 I-mode 서비스를 통하여 적시성을 추구하는 고객의 니즈를 만족 ☞ 커뮤니케이션에 집중된 고객 니즈도 충족
FOMA나 I-mode 의 경우 가입자당 평균수익율 초기 매우 저조 ☞ 기본음성데이터, 무선 데이터서비스 번들링 ☞ 수익율 증가
FOMA나 I-mode 서비스를 통하여 가입자의 해지율을 낮추고 고객충성도 제고 ☞ 고객이 컨텐츠나 서비스를 개인화 가능
(8) 서비스 효과 (고객 측면)
커뮤니케이션 확장 : 시각의사소통과 고속 데이터 교환 가능
원활한 정보공유 : 실시간 사진 정보 전송 가능 등
고객의 비용과 시간 절감 : 언제 어디서나 접속이 가능 ☞ 활동의 제약 제거
단말기를 통해 기업사설망에 접속 가능 ☞ 비싼 사설망의 대안

J-PHONE
☞ 1999년 12월 → J-SKY란 인터넷 서비스를 WAP기반의 HDML을 이용해 제공.
☞ i-mode와 달리 처음부터 칼라서비스 개시.
☞ 국제 로밍 서비스 운영.
☞ 스테이션이라고 이름 붙인 특별 서비스 운영.
☞ 여성중심의 엔터테이먼트 계열의 콘텐츠가 주를 이루고 있음.
☞TV 튜너를 단말기에 장착 이동TV 서비스 운영.
☞M-커머스 지불시스템 서비스 개시.

참고 자료

http://www.nttdocomo.co.jp
http://www.chosun.com
http://blog.naver.com/ureerory
http://blog.naver.com/hjo0075
http://www.3gtoday.com
http://www.nowinjapan.com
http://www.kin.naver.com
서비스@유비쿼터스 스페이스 – 전자신문사 - 오재인
The NIKKEI Business Daily : 2002년12월04일
디지털 타임스 2003년12월23일
[e-mail]2004년 02월 10일
무선인터넷 산업 현황 및 발전 전략 – 정보통신기술경영연구소
NTT 도모코 급성장의 비밀
I-모드 대혁명 – 산업연구센터 -나준호