[사회복지] 사회복지전달체계

목차

1. 사회복지서비스 전달체계의 개념
1) 협의의 개념
2) 광의의 개념

2. 개별 조직과 전달체계

3. 서비스 전달체계의 구분
1)구조기능적 구분
2)운영주체별 구분
3)서비스별 구분

4. 전달체계의 구조
1) 조직군
2)핵심조직
3) 네트워크-유지-구조

5. 전달체계의 사정

6. 전달체계의 균형유지

7. 전달체계의 통합
1)전달체계의 통합 방법들
2) 사회복지통합의 현실

8. 전달체계의 현황

9. 전달체계의 개선방안
1) 지역사회협의체
2) 사회복지사무소

본문내용

1. 사회복지서비스 전달체계의 개념

사회복지서비스 전달체계란 지역사회 체계 속에서 ‘사회복지서비스의 공급자와 클라이언트를 연결시키기 위한 조직적 장치’ 라 할 수 있다. 즉, 다수의 조직과 행위자들이 맞물려 있는 것이 바로 사회복지 서비스의 전달체계라는 것이다.
1) 협의의 개념
사회복지사와 서비스를 받는 고객(클라이언트, 수혜자)사이의 대면적 상호관계를 통하여 일정한 장(setting)에서 서비스를 전달하는, 즉 서비스전달업무를 실제로 '집행'하는 사회적 체계이다.
2) 광의의 개념
사회복지전달의 집행체계는 상부의 행정체계로부터 규제, 지원 및 감독을 받으며 서비스를 전달하게 되므로, 따라서, 서비스 전달체계는 전달자와 고객이 상호관계를 이루면서 서비스를 직접 전달하는 집행체계와 서비스 전달을 기획, 지시, 지원 및 관리하는 행정체계 모두를 포함하는 개념이다.

2. 개별 조직과 전달체계
이러한 사회복지 서비스의 전달체계에 대한 이해가 필요한 것은, 사회복지의 궁극적 목적이, 개개의 조직들이 각자 자신의 역할과 목적 달성에만 충실하다고 해서 달성되는 것이 아니며, 개개의 조직의 활동이 전체의 목적 달성을 위해 기여해야 달성되는 것이다. 따라서 개별 조직의 활동을 조정하고 통합하는 역할이 필요하며, 통합은 바로 전달체계의 이해를 통해 가능하다. 그러므로 다수의 조직들 간에 나타나는 상호작용의 과정이나 기능, 구조 등을 파악해야 한다. 따라서 새로운 행정적 지식에 대한 필요성이 현재 사회복지계에서 크게 대두되고 있다. 그리고 일차적으로 전체사회의 복지 증진에 관심을 갖는 다수의 사회복지 서비스 전달체계는 최근 들어 논의가 활발해지고 있다.

3. 서비스 전달체계의 구분

1)구조기능적 구분
사회복지서비스를 공급하는 자들(정부, 기관, 시설, 단체, 개인 등)을 중심으로 해서, 그들 간에 구조와 가능이 어떻게 분화되어 있는지를 나타내는 것이다. 전달체계는 크게 나누자면 서비스를 직접 제공하는 체계와 간접 전달하는 체계로 구분할 수 있다. 이를 보통 행정 체계와 집행 체계라고 명명하는데 각각의 기능은 다음과 같이 구분된다.

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