[균형성과표]선진 기업의 사례를 중심으로 한 균형성과표(BSC)

소개글

Global 기업의 평가 기준이 기업 경영의 투명성과 가치 성과 중심으로 기존 보다 명확하고 객관화 되고 있다. 이러한 기업의 성과를 측정하기 위한 tool로 BSC를 도입하는 기업이 급격히 증가되고 있다.

목차

1. 기업 성과 평가에 대한 환경의 변화
2. 선진 기업의 성과 기준 변화
3. 전략적 평가시스템 – BSC의 개념
4. BSC의 등장 배경
5. BSC의 주요 KPI 항목
6. BSC의 표준 구성도
7. 평가 모델
- 활동기준 원가관리 (ABC)
- 책임 경영
- 수익성 관리
8. BSC 도입 사례 – 국내
- KT
- 제일모직
- 공공기관
9. BSC 도입 사례 – 해외
- DuPont
- Wells Fargo
- Novartis

본문내용

5. BSC의 주요 KPI 항목
BSC는 전략적 사업 단위에 대하여 각 KPI를 설정하여 성과를 측정하며 핵심적인 관리 프로세스
를 운영하는 것으로 KPI의 설정이 매우 중요함.

8. BSC 도입 사례 – 국내 : KT
KT의 BSC 도입 배경
• 1998년 당시 한국의 경제적 위기
• 저가 전략과 공격적 마케팅을 앞세운 신규 유선 사업자들의 위협
• 유선 서비스 보다는 무선 서비스에 대한 시장 수요가 커짐
• 탈규제 및 시장개방 정책에 따른 경쟁 가속화
• 인재 개발과 네트워크 투자, 기술 및 회사 이미지에 있어서 경쟁력 부족
• 관료주의적 기업 문화로 급변하는 시장 변화에 대한 효율적 대응이 어려움

참고 자료

없음