[경영전략] 유비쿼터스 마케팅전략

소개글

유비쿼터스 환경 하에서 새롭게 등장하는 유비쿼터스 마케팅에 대해서 살펴본 글

그 내용이 이해가 쉽고 사용이 간편

실제 레포트 작성하는데 사용되었으며 특성을 정리하여 요약이 간편

내용에 충실하였음

목차

개요

유비쿼터스 마케팅이란

유비쿼터스 마케팅의 특징

유비쿼터스 마케팅을 위한 조언

본문내용

유비쿼터스 마케팅이란

다소 생소한 ‘유비쿼터스’란 단어가 친근하게 느껴질 정도로 유비쿼터스 환경, 기술, 서비스에 대한 관심이 높아지고 있다. 유비쿼터스란 원래 라틴어 Ubique에서 유래한 말로 ‘어디서나(Every-where)’를 의미하며 유비쿼터스 네트워크 환경은 언제, 어디서나, 누구와, 어떤 장치를 통해서든지 정보를 교환하고 의사소통 및 상호작용(Interaction)을 하는 환경을 의미한다.

유비쿼터스 마케팅이란 유비쿼터스 환경, 기술을 활용하여 고객에게 보다 가치있는 서비스를 제공할 수 있는 마케팅 기법이다. 우선 유비쿼터스 마케팅의 성격을 알아보자.


유비쿼터스 마케팅의 특징

첫째, 고객의 상황적 정보(Context)가 유용하게 활용되어 고객 만족을 제고할 수 있는 컨텍스트 마케팅(Context Marketing) 성격을 나타낸다. 주파수 인식 시스템인 RFID(Radio Frequency IDentification)나 센서 네트워크 기술의 발전으로 고객의 시간 및 장소 정보 뿐만 아니라, 고객의 행동을 감지하여 상황에 적합한 광고 및 서비스를 실시간으로 제공할 수 있다. 예컨대, 미국 Well Fargo Bank의 경우 ATM을 이용하는 고객의 상황에 맞게 개인화된 프로모션을 시행하였다.

참고 자료

없음