[행정학]BSC 핵심내용 요약

소개글

연세대학교 행정학과 행정개혁론 제출자료입니다.

목차

Ⅰ. BSC의 개략
Ⅱ. BSC의 시대적 의미
Ⅲ. BSC의 적용
Ⅳ. BSC의 도입에 따른 몇가지 우려점

본문내용

Ⅰ. BSC의 개략

BSC는 균형성과지표(Balanced Score-Card)의 약자로, 조직에 설정된 목표가 사후에 어느 정도 이행되었는지를 평가하기 위한 일종의 성과관리시스템입니다. BSC는 차후 성과급 산정이나 인사고과 등에 그 평가 결과를 활용하기 위해 조직별▪조직구성원별 목표 성취도를 다양한 기준에 의해 평가하는 방식입니다. 근래 정부 부처에서 도입하려는 BSC는 목표달성, 고객 서비스 만족, 효율성 제고, 학습 등의 4개 관점에서 평가하는 방식이며, 정부 기관의 공적인 성격을 감안하여 고객 서비스 만족도에 특별히 가중치를 부여하고 있다고 합니다.
Ⅱ. BSC의 시대적 의미

근래 유행하는 성과, 역량주의는 일본의 연공서열주의와 미국의 직무주의가 일정부분 수렴한 결과이며, BSC는 90년대초 기업의 무형자산 평가를 위해 미국에서 개발되었습니다. 90년대 중반이후 미국정부에서 도입하기 시작한 이래, 우리나라에서는 기업중심으로 활용해오다 지난 2003년 오영교 현 행자부장관이 KOTRA 사장 재직시 도입해 성공을 거두어 유명해졌습니다.
참여정부의 등장과 더불어 정부혁신이 중요한 화두가 되었는데, 정부 조직의 성과에 대한 종합관리시스템의 안정적 정착은 정부혁신의 핵심이라 할 수 있습니다. 특히 노무현 대통령은 정부조직내 성과를 적절하게 평가할 수 있는 시스템을 조직구성원과 더불어 개발하고,

참고 자료

없음