[행정학] 서번트 리더십

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목차

Ⅰ. 서번트 리더십의 의미
ⅰ. 대두되게 된 배경
ⅱ. 서번트 리더십의 개념
ⅲ. 서번트 리더십의 특성

Ⅱ. 서번트 리더십과 전통적인 리더십의 차이점

Ⅲ. 서번트 리더십의 역할
ⅰ. 방향제시자 역할
ⅱ. 파트너 역할
ⅲ. 지원자 역할

Ⅳ. 각 상황에서의 서번트 리더십
ⅰ. 기업에서의 서번트 리더십
ⅱ. 교육기관에서의 서번트 리더십
ⅲ. 재단에서의 서번트 리더십

Ⅴ. 서번트 리더가 되기 위한 요점
ⅰ. 청지기 의식(Stewardship) 경청, 공감, 치유
ⅱ. 구성원들의 성장에 대한 지원
ⅲ. 구성원들에 대한 인간적인 배려
ⅳ. 공감대의 형성과 협력

Ⅵ. 결 론

본문내용

ⅰ. 대두되게 된 배경

서번트 리더십이라는 말은 그린리프(R. Greenleaf)라는 경영학자에 의해 1970년대 초 에 처음으로 소개되었다. 그린리프는 헤세(H. Hesse)가 쓴‘동방 순례’ 라는 책에 나오 는 하인인 레오(Leo)의 이야기를 통해 서번트 리더십의 개념을 처음으로 설명하였는데, 여기에 나오는 레오 라는 사람은 순례자들의 허드레 일이나 식사 준비를 돕고, 때때로 지친 순례자들을 위해 밤에는 악기를 연주하는 사람이었다. 레오는 순례자들 사이를 돌 아다니면서 필요한 것들이 무엇인지 살피고, 순례자들이 정신적으로나 육체적으로 지치 지 않도록 배려했다. 그러던 어느날 갑자기 레오가 사라져 버렸다. 그러자 사람들은 당 황하기 시작했고, 피곤에 지친 순례자들 사이에 싸움이 잦아졌다. 그 때서야 비로소 사 람들은 레오의 소중함을 깨닫고, 그가 순례자들의 진정한 리더였음을 알게 되었다는 것 이다. 이러한 상황을 보고 그린리프는 서번트 리더십이란 '타인을 위한 봉사에 초점을 두며 종업원, 고객, 커뮤니티를 우선으로 여기고 그들의 욕구를 만족시키기 위해 '헌신 하는 리더십' 이라고 정의를 내렸었다. 즉, 어떤 조직체를 이끌어 나갈 때 그 조직 안 의 구성원들이 편안함을 느낄 수 있도록 육체적 또는 정신적으로 도움을 주면서 조직을 유연하게 관리 지도하는 시스템이 바로 서번트 리더십이라고 말 할 수 있다는 것이다.

참고 자료

- 신구범등 공저, 조직관리론, 형설출판사, 2003
- 로버트 K.그린리프, 리더는 머슴이다, 참솔, 2001
- 이관응, 신뢰경영과 서번트 리더십, 엘테크, 2001
- 피터 F.드러커 , 피터 드러커 미래경영, 청림출판, 2002
- 제임스 C. 헌터, 서번트 리더십, 시대의 창, 2002
- 알렉산더 버라디, 서번트 리더의 조건, 시아출판사, 2003
- 로버트 그린리프센터 http://www.greenleaf.org/