[경영정보] 씨티뱅크 성공사례

소개글

경영정보에 관심있으신 분들 중 씨티뱅크 성공사례를 연구하시는 분들을 위해 올립니다.

목차

1. 씨티은행은 어떠한 배경에서 자동대출시스템을 구축하게 되었는가?

2. 씨티은행은 우리 나라의 시중은행보다 훨씬 적은 정보시스템 전문인력으로도 시스템운영이 가능하다고 했는데, 그 이유는 무엇일까?

3. 씨티은행의 콜드시스템과 유사한 기능을 제공하는 소프트웨어의 유형을 가리켜 무엇이라고 부르는가?

4. 싸이버 브랜치가 완성되면 화상을 통해 어떠한 서비스들이 가능하게 될지 설명하시오.

본문내용

1. 씨티은행은 어떠한 배경에서 자동대출시스템을 구축하게 되었는가?

자동대출시스템은 타은행과의 비교우위를 제공한다는데, 은행업무는 예금 및 대출업무가 주를 이룬다. 예금업무는 입출금의 단순한 과정이므로 정보시스템 활용시 운영 및 개발이 쉽지만 대출은 그 과정이 복잡하고 시간이 많이 소요되어 이에 대한 개선이 곧 경쟁력 향상이라는 점을 인식했다. 더구나 씨티은행은 서울에 9개, 부산에 2개의 지점밖에 없어 고객이 대출을 원할 때 방문횟수를 최소한으로 줄이고 원-스톱으로 모든 업무를 수행하는 경쟁력 있는 체제가 필요했다. 자동대출시스템 구축완료로 고객은 대출을 위해 은행에 1번만 방문하면 된다.
4. 싸이버 브랜치가 완성되면 화상을 통해 어떠한 서비스들이 가능하게 될지 설명하시오.

`사이버 브랜치`란 기업의 상품구매와 판매 과정에서 필요한 자금관리를 기업 내부 전산망에 설치, 거래행위가 발생할 때마다 자금이체는 물론 B2B 대출, 어음추심 과정 등을 지원하는 시스템이다.
`사이버 브랜치`는 과거의 기업예금 유치와 대출서비스에서 탈피해 기업을 상대로 한 자금관리 시장에 본격적으로 진출하는 것이며 시스템 제공을 통해 수수료수입과 예금유치는 물론이고 고객과의 관계를 강화할 수 있다. 사이버 브랜치로 구현함으로써 국내 업체끼리는 물론 대외개방으로 인한 경쟁 속에서도 살아남기 위함이다.

참고 자료

없음