[마케팅] 4가지 프로세스에 의한 애경산업 사례분석

소개글

애경산업의 마케팅사례분석에 관한 기말페이퍼입니다.기존의 4P 방법에서 벗어나 다양한 관점에서 기업의 마케팅과 관련된 일련의 활동들을 분석했습니다.도움이 되었으면 좋겠습니다.

목차

Ⅰ. 기 업 개 요
가. 회사연혁 및 성과
나. 재무상태 변동 추이
다. 애경(주)의 SWOT에 의한 기업분석
1) Strength / Opportunity
2) weakness / Threat

Ⅱ. 환 경 분 석
가. 5-force 관점에 의한 환경분석
나. 생활용품 시장
다. 치 약 시 장
라. 샴 푸 시 장

Ⅲ. 4가지 마케팅프로세스에 의한 기업분석
가. 시장지식관리
1) 설문지분석
2) 시장지식관리 사례(2080덴탈크리닉 치약을 중심으로)
나. 제품개발관리 (2080덴탈크리닉 치약을 중심으로)
1) 설문지분석
2) 애경산업의 전반적 신제품개발 프로세스
3) 혁신적 마케팅활동#1
케라시스의 알(Awareness)-써(Trial)-참(Participation)마케팅전략
4) 혁신적 마케팅활동#2
2080치약의 브랜드확장과 캠페인을 통한 브랜드인지도 강화전략
다. 공급망 및 파트너 관리
1) 설문지분석
2) 구매관리에 과학적 기법도입
3) 공급 및 협력업체선정방식
4) 유통별 마케팅 강화전략
라. 고객관계관리
1) 설문지분석
2) 온라인을 통한 제품사용후기 접수
3) 2080치약의 CRM 차별화
4) 케라시스의 CRM 차별화

Ⅳ. 결론 및 각 부문별 전략도출
가. BCG Matrix통한 시장별 전략도출
나. SWOT분석에 의한 전략도출
다. 기업혁신성 측면에서의 전략

본문내용

Ⅰ. 기업개요
가. 회사연혁 및 성과
애경산업은 1951년 (주)대륭산업으로 창립된 후 1954년에 ‘채몽인’ 초대 대표이사가 (주)애경유지공업으로 이름을 바꾸었다. 1970년 채몽인 사장 사후 부인 장영신 회장이 경영일선에 나섰다. 애경산업은 애경그룹의 모기업으로 1985년에 설립된 유지제품제조회사이다. 설립 당시 비누제품을 주로 생산해 왔으나 그 후 합성세제· 비누· 샴푸· 주방세제· 화장품 등을 생산하여 영업기반을 확장하였다. 1997년 ISO(국제표준화기구) 9002 인증을 획득하였고, 1998년 한국마케팅학회 주최 마케팅 프론티어상 수상, 1999년에는 ‘2080치약’이 한국경제신문 주관 소비자대상 수상 및 2000년 6월 한국능률협회 선정 한국마케팅대상을 수상하였다.

Ⅱ. 환경분석
가. 5-force 관점에 의한 환경분석
애경의 산업적 환경을 5-force모델로 제시하면 기본적으로 아래와 같다.

① 기존경쟁자 / 잠재적경쟁자
애경의 기존경쟁자로는 LG생활건강, P&G, 유니레버등이 있다. 미용용품 산업의 특성상 이와 관련된 상품을 앞서 개발한 외국 업체의 한국시장 진출도 이미 정착기에 접어든 편이다. P&와 유니레버가 가장 경쟁력있는 외국 업체라고 볼 수 있다. 잠재적 경쟁자로서는 아직 사업영역을 확대하지 않은 국내 화장품 제조업체 및 한국시장 진입을 하지 않은 국외 미용업 기업이라고 볼 수 있다. 태평양의 경우 화장품 제조사였으나 ‘미쟝센’이라는 샴푸를 들고와 애경의 새로운 경쟁자가 되었고 앞으로 이러한 잠재적 경쟁자는 언제든 다시 생길 수 있다고 볼 수 있다. 국내외 기업의 경우에도 한국 미용시장의 규모로 봤을 때 큰 매력이 있으므로 얼마든지 새로운 국외 기업의 진입을 예상할 수 있다. 대체재를 굳이 따진다면 전통 미용용품 정도일 것이다.

참고 자료

애경산업 홈페이지
애경50년사
마케팅원론(채서일)