[사회복지]직장내 대인관계의 유형 및 해결책

소개글

인간관계, 대인관계 사례도 수록되어 있답니다.

목차

서 론
- 들어가는 말
- 문제제기

본 론
1. 사회심리이론 (인간관계, 갈등, 의사소통)
2. 직장 내 인관관계의 유형
3. 직장 내 일반적인 인간관계의 갈등유형
4. 대학생이 생각하는 직장내 인간관계 갈등
5. 신입사원이 느끼는 갈등
6. 갈등 해결방법, 유지방법, 직장예절
7. 상담사례

결 론

본문내용

위 기사에서 보여지듯이 이것은 계속되는 경제난과 취업난 속에서 직장에 대한 사회적 관심을 표면화하는 기사일 뿐 아니라 취업을 하여 직장생활을 한다고 하더라도 직장 내 인간관계의 형성이 직장 생활에 있어서 얼마나 중요하며 현실적인 문제인지를 상기시키는 기사라고 할 수 있을 것이다.
우리는 누구나 대부분 성인이 되면 직장에 들어가게 된다.
직장에 들어간다는 것은 어떠한 모양으로든 한 조직에 몸담게 된다는 것을 의미하는데, 이는 인간이 사회적 동물로 또 다른 공동체에서의 한 구성원으로 살아가게 된다는 것을 반영하는 것이다. 직장은 하루일과의 1/3 이상을 보내는 곳으로 특정한 목적을 가지고 모인 이익집단이라는 특성을 지닌 곳이니만큼 대인관계의 중요성 또한 높아지게 되는데, 가령 상사, 또는 동료와의 관계가 원활하지 않다면 위의 기사에서처럼 막중한 스트레스를 받게 될 것이고 이것은 개인의 건강, 업무수행 뿐 아니라 직장 내의 여타 관계에도 영향을 미칠 것이며, 궁극적으로는 조직의 목적달성에도 적지 않은 영향을 줄 것이기 때문이다.

1. 사회심리이론 (인간관계, 갈등, 의사소통)

가. 인간관계의 의의
인간은 혼자서 살아가는 것이 불가능하기 때문에 주변의 타인들과 각자가 소속한 집단에 의존해서 살아간다.
사회생활에 있어서 사람은 상호자극이라는 반응으로써 상대방에 표출하며, 다른 사람과의 어느 정도 지속성을 갖는 상호작용을 거쳐서 일정한 심리적인 결속이 형성된다.
이러한 인간 대 인간의 심리적인 연결을 ‘인간관계’(human relations)라고 한다.
인간관계에 관한 연구가 실제적으로 중요한 이유는 개인을 둘러싼 인간관계가 그 개인생활에 커다란 영향을 미치기 때문이다. 인간관계가 복잡하면 스트레스의 원인이 되고 인간관계가 호조되어 있으면 삶에 충만감을 가져온다.

1) 직장생활
직장생활에서의 인간관계는 동료관계와 상사 - 부하관계로 이루어진다.
과거의 상사 - 부하관계 : 수직적, 권위주의적 관계
현대의 상사 - 부하관계 : 평등의 강조, 노사분규와 같은 갈등의 표출

참고 자료

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[네이버 개인 블로그 : 이상적인 동료관계 유지법]
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[고려대학교 심리학과 홈페이지]
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[군산여자상업고등학교 취업보도부 : ‘신세대 직장인의 직장예절 따라잡기]
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[뉴밀레니엄 국제매너, 이원재 지음 ㈜학문사 2001.08.20]
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[네이버 개인 블로그 : 상사와 관계개선을 위한 부하의 전략 ‘상사를 파악해라’]
♦http://blog.naver.com/careerhub.do?Redirect=Log&logNo=60006990941
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[네이버 개인 블로그 : 상사와 잘 지내는 법, 보령제약, 2005년 4월]