한컴오피스 
소개글
전자무역거래 활성화의 최대 목표인 진정한 실익을 실현하기 위해서는 신뢰가 매우 중요한 요인이라는 전제하에서 기존의 선행연구를 통하여 전자무역거래의 환경에서 거래당사자의 신뢰에 영향을 미칠 수 있는 요인들을 추출, 그 연구모형을 설정하고 실증분석을 통하여 전자무역거래의 신뢰에 영향을 미치는 요인들을 제시하고자 한다.목차
Ⅰ. 서 론Ⅱ. 선행연구의 분석
1. 전통적 상거래에서의 신뢰연구
2. 인터넷환경에서의 신뢰연구
3. 연구방법의 적합성 검토
Ⅲ. 연구모형 및 가설설정
1. 연구모형의 개발
2. 표본선정 및 분석방법
3. 연구가설의 설정
Ⅳ. 실증분석결과
1. 신뢰성 및 타당성 분석
2. 가설의 검증
Ⅴ. 결 론
참고문헌
본문내용
전자무역의 활용은 기존의 무역거래프로세스와 구조자체를 근본적으로 혁신하는 것으로, 무역거래당사자의 입장에서 무역부대비용의 절감을 통해 경쟁력을 강화시키고, 수출기반을 확충할 수 있는 전략적 수단으로 활용할 수 있는 계기가 되었다. 또한 전자무역은 국가간 장벽이나 지리적 제한이 없기 때문에 해외시장조사 및 마케팅 등 기업활동의 무대를 전세계로 넓힐 수 있는 좋은 수단으로 세계를 대상으로 글로벌 마케팅이 가능할 뿐만 아니라 정보검색의 비용과 시간이 절감되기 때문에 무역기회의 창출효과 및 경제적 효과는 크다고 할 수 있다.그러나 전자무역이 무역기회를 창출하는 경제적 효과를 가져오기는 하지만 전자무역이 지니고 있는 고유 특성으로 인해 부작용을 가져오는 있는 것도 사실이다. 기존 무역거래와 마찬가지로 전자무역거래의 경우도 정보수집단계에서 그 특성상 불특정 다수기업과 익명 혹은 비대면으로 거래가 이루어지고, 각 국가별로 규제관련 법률이 다를 뿐만 아니라 법적․기술적으로 보완책을 제대로 갖추지 못하고 있기 때문에 기존 무역에 비해 무역사기의 발생 가능성이 매우 높다. 이러한 전자무역의 부작용들은 전자적 채널과 웹상의 거래당사자에 대한 당사자간 신뢰의 결핍으로 이어져 결국 전자무역활성화의 저해요인으로 작용되고 있다. 또한 전자무역거래의 경험이 없는 기업들은 불안전한 커뮤니케이션, 상대방에 대한 신뢰성 결여, 전자무역거래의 필요성에 대한 인식 부재 등을 전자무역거래의 장애요인이라고 말하고 있다. 이러한 결과는 신뢰(trust)와 안전(safety)의 문제로 인해 상당히 많은 기업들이 전자무역거래를 꺼리고 있다는 것을 시사하고 있다.
따라서 본 연구에서는 전자무역거래 활성화의 최대 목표인 진정한 실익을 실현하기 위해서는 신뢰가 매우 중요한 요인이라는 전제하에서 기존의 선행연구를 통하여 전자무역거래의 환경에서 거래당사자의 신뢰에 영향을 미칠 수 있는 요인들을 추출, 그 연구모형을 설정하고 실증분석을 통하여 전자무역거래의 신뢰에 영향을 미치는 요인들을 제시하고자 한다.
참고 자료
Benassi, P., "TRUSTe : AN online privacy seal program," Association for Computing Machinery, Communication of the ACM, Vol. 42, No. 2, 1999.Cheskin Research, "e-Commerce Trust Study," Cheskin and studio, A Joint Research Project, Archetype/Sapient(January), 1999.
Furnel, S. M and Karweni, T., "Security Implication of Electronic Commerce : A Survey of Consumer and Business," Electronic Networking Application and Policy, Vol. 9(5), 1999.
Gefen, D., "E-Commerce : The Role of Familiarity and Trust," Omega, Vol. 28, 2000.
Hoffman, D. F., Novak, T. P and Peralta, M., "Building Consumer Trust Online," Communication of the ACM, Vol. 42(4), 1999.
Jarvenpaa, Sirkka L. and Tractinshy, Noam, "Consumer Trust in an Internet Store : A Cross-Cultural Validation," Journal of Computer-Mediated Communication, Vol. 5(2), 1999.
Lee, John D. and Moray, Neville, "Trust, Self-Confidence, And Operators` Adaptation To Automation," International Journal of Human-Computer Studies, Vol. 40, 1994.
Lee, R. M and Bons, R. W. H., "Soft-Code Trade Procedures for open-EDI," International Journal of Electronic Commerce, Fall, Vol. 1, No. 1, 1996.
Mattew K. O Lee and Efrain Turban, "A Trust Model for Consumer Internet Shopping," International Journal of Electronic Commerce, Vol. 6, No. 1, 2001.
Mayer, R. C., Davis, J. H., and Schoorman, F. D., "An Integrative model of organizational trust," Academy of Management Review, Vol. 20, No. 3, 1995.
Muir, B. M., "Trust Between Humans And Machines, And The Design of Decision Aids," International Journal of Man-Machine Studies, Vol. 27, 1988.
Patricia M. Doney and Joseph P. Cannon, "An Examination of the Nature of Trust in Buyer-Seller Relationships," Journal of Marketing, Apr, Vol. 61, 1997.
Ratnasignham, P., "The Importance of Trust in Electronic Commerce," Internet Research : Electronic Networking Application and policy, Vol. 8, No. 4, 1998.
., "Trust in Web-based electronic commerce security," Information Management & Computer Security, Vol. 6/4, 1998.
Selens, F., "Antecedents and Consequences of trust and satisfaction in buyer-seller relationships," European Journal of Marketing, Vol. 31, No. 2/4, 1996.
