[관광마케팅] 리조트산업의 마케팅 전략분석 -용평리조트와 오크벨리 비교분석 사례

목차

Ⅰ. 서 론
1. 연구배경
2. 연구의 목적

Ⅱ. 기업개요 및 현황
1. 오크밸리
2. 용평리조트

Ⅲ. 재무상태 / 매출액 비교
1. 오크밸리
2. 용평리조트

Ⅳ. 마케팅전략 분석
1. 오크밸리
2. 용평리조트의 TV광고
3. STP 과정

Ⅴ. 결론
1. 분석결과의 시사점
2. 문제점 개선방안

본문내용

*1.1.1. 오크밸리
1.1.1.1. 상대적 박탈감의 조장
오크밸리의 마케팅은 소수 계층에 극도로 편중되어 있어서 일반 고객들에게는 상대적인 박탈감을 조성할 수 있다는 것이 문제점이다. 절대적인 서비스 수준의 차이도 있지만 회원고객과 일반고객의 상대적 차이에서오는 것으로 향후 대중성과 고급성의 두 마리 토끼를 잡기 위한 노력의 걸림돌이 될 수도 있다. 지속적인 발전을 위해서는 서비스의 표준 모델의 확립과 맴버쉽서비스의 비공식적 차별화를 통해 모두가 만족할 수 있는 방안은 선택해야 할 것이다.
1.1.1.2. 접근성 극복을 위한 마케팅 노력
지금은 수도권정비법으로 인해 서울 인근에 대형 휴양리조트를 개발하기가 어렵지만 추세가 기업환경의 제고를 위한 토지규제의 완화가 시행될 가능성이 높아지고 있으므로 그를 대비한 마케팅노력이 동반해야 할 것이다.
1.1.1.3. 의전 서비스의 강화
비록 대다수가 기사를 대동하는 것이 일반적이지만 특별 차량을 통한 소그룹의 여성고객들을 위한 의전 서비스를 제공하는 것이 향후 다양한 수익모델의 구축과 접근성 극복을 위한 방안이 될 수 있다.
1.1.1.4. ID카드를 통한 일괄적 소비 유도
현재는 고객의 편의를 위한 현금, 신용카드, 고객카드 등으로 다양한 결재수단이 있지만 특수성과 최고급을 강조하기 위한 전용카드 발급으로 오크밸리에서 일관적인 소비를 유도하고, 고객에게 아이덴티디를 부여할 수 있는 방안의 도입도 가능하다. 특히 향후 마일리지 서비스를 통한 생태해설, 음악회 등의 특별공연을 연계한다면 효과를 거둘 수 있으리라 생각된다.

참고 자료

없음