인간관계론

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인간관계론에 대한 레포트입니다.
간략하게 정리한 글입니다^^

목차

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본문내용

★ 등장배경
① 고전이론의 능률의 숭배와 조직의 경직된 관료화 문제점
② 1930년대에 들어와서 생활수준의 향상, 더 높은 차원의 사회적 욕구의 중요시, 교육수준의 향상과 민주주의 의식의 발달 ⇒ 인간의 사회․심리적인 면에 대한 인식에 관심을 가지도록 자극하는 기회가 됨

(1) 폴렛(Mary Parker Follett)
- 행정에서 인간관계의 중요성을 처음으로 주장
- 경직된 과학적 관리 원칙과 정체적인 조직원리에 역동적, 창의적, 민주적 정신을 불어넣음
- 모든 조직의 기본 문제는 역동적이고 조화로운 인간관계 형성과 유지이며 형동, 대화, 참여, 이해를 통하여 과업이 추진되어야 한다고 주장
- 조직관리의 사회적 측면 강조 ⇒ 조직을 하나의 사회체제로 봄
- 본질적 과업 : 개인과 사회적 작업 집단간의 조화와 협력을 조성, 유지시키는 것


(2) 메이요(Elton Mayo)의 호손(Hawthorne)연구
- 1920년대 하반기에 호손마을에 있는 서부전기회사의 한 공장에서 과학적 관리의 유효성을 검증하는 연구를 실시
- 기본 목적 : 작업장의 조명 수준, 휴식시간, 노동시간, 급료와 같은 물리적 요인과 작업능률과의 관계를 정립

참고 자료

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