[경제]전자상거래의 개념과 특징 현황

소개글

저는 인터넷보다 책을 이용하여 레포트를 작성합니다.

인터넷은 다른 사람들이 가지고 있는 내용이 많기 때문이지요.

여러가지 책을 조합하여 조사한것이니 다른사람들과 다른내용이라 좋을겁니다.

레포트장수도 38장이고 서론, 본론, 결론으로 나누어져서 레포트를 작성한것입니다.

물론 레포트 성적도 a+이지요~^^

목차

<서론>

<본론>
Ⅰ. 전자상거래의 개념과 특징 및 현황
1. 전자상거래의 도입 배경
2. 전자상거래의 정의
3. 전자상거래의 특징
4. 전자상거래의 효과
1) 기업에 미치는 효과
2) 소비자에게 미치는 효과
Ⅱ. 전자상거래에서의 소비자행동특징
1. 소비 의식의 변화
2. 소비자 행동 유형
3. 전자상거래 상의 소비 추세
4. 소비자가 얻는 혜택.
Ⅲ. 전자상거래에서의 소비자피해 유형
1. 소비자 불만
2. 소비자 불만 처리 유형
3. 전자상거래 소비자피해 유형
4. 품목별 소비자상담 동향
5. 피해유형별 소비자상담 동향
6. 소비자피해 유형별 분석
7. 세부 품목별 주요 피해유형 및 사례

Ⅳ. 소비자 피해구제를 위한 정책
1. 전자상거래시 소비자 주의사항
2. 전자상거래소비자보호법제와 쇼핑몰 거래안전 확보
3. 전자상거래와 소비자보호
4. 전자상거래의 문제점을 해결하기 위한 방안

<결론>

본문내용

최근 급속하게 진전되고 있는 사회전반에 걸친 일련의 변화를 우리는 정보화라는 말로 종합할 수 있을 것이다. 컴퓨터 기술의 급속한 발전으로 주요 생산물의 형태가 원자에서 비트로 전환되고 있으며(Nicholas, 1995), 통신기술의 급격한 발전을 통한 비트와 네트의 결합은 새로운 생활환경과 기업문화를 열어가고 있다. 정보화사회의 실현을 앞당기고 있는 요소 중의 하나가 바로 인터넷의 성장과 확산이다. 디지털 기술의 발달로 인하여 문자뿐만이 아니라 음성, 그림, 동영상까지도 네트웍을 통하여 전송할 수 있는 현실에서 전 세계적 개방형 네트웍인 인터넷의 중요성은 갈수록 커져가고 있다.
이러한 인터넷의 성장은 전자상거래를 발전시켰다.
전자상거래는 우리에게 좋은영향을 끼치지 않지만 동시에 나쁜영향을 끼치고 있는것도 사실이다. 이제부터 전자상거래에 대해 알아보고 전자상거래에서 소비자들의 특징과 소비유형, 앞으로 우리가 개선하기위한 방법들을 알아보겠다.

참고 자료

<참고문헌>

B2C전자상거래 (김용재 저)
E비즈니스와 전자상거래(김병학)
인터넷비즈니스와 전자상거래(권태준) - 형설출판
전자상거래개론(권기덕, 오종태지음) - 양서각

<참고사이트>

http://www.yestax.com/ec/ec1.htm
http://www.sungshin.ac.kr/%7Ekohuh/cyber2/13/21301.html
등