[경쟁전략론]Balanced Score Card 이해 및 활용

소개글

Balanced Score Card 즉 균형 잡힌 성과측정 기록표에 대해서 체계적으로 정리했습니다.

목차

Balanced Score Card의 이해
Ⅰ. BSC의 개요
Ⅱ. BSC 4 Perspectives
Ⅲ. 4가지 시각으로부터의 측정지표의 연결
Ⅳ. 상위지표의 하위 단위조직 지표로 직렬화
Ⅴ. 균형 잡힌 개인 성과지표의 구성

사업계획에 따른 부문별 전략수립
Ⅰ. 부문별 전략수립 체계
Ⅱ. 4가지 시각에서의 전략수립 방법
Ⅲ. 전략지표의 연결표 (Tracking Map) 작성
Ⅳ. 부문 전략수립 양식

본문내용

특히 정보시대의 제조회사보다는 서비스 조직들에 더욱더 혁명적으로 그 필요성이 크게 나타남.
정보시대의 환경에서는 제조회사냐 서비스회사냐를 불문하고 경쟁에서 이기기 위한 새로운 역량이 요구되고
있음. 어떤 회사이건 그들의 유형,무형자산을 동원하고 활용하는 능력이 물리적인 유형자산에 투자하고 그것을
관리하는 능력보다 훨씬 더 결정적인 성공요인이 되었음.

일반적으로 단기적 성과만을 노리는 경영자는 재무적 측정지표에만 관심을 기울이기 쉽다. 그러나 기업의
재무적 성과는 비재무적인 활동으로부터 달성되는 부분도 큰 만큼, 기업의 진실한 성과를 재무적 측정지표만으로
반영하기 힘들것이다. 또한 재무적 성과획득을 위해 장기적 관점에서 필수적인 투자를 등한시 함으로써 사업의
실패를 가져올 수도 있다. 결국 재무적 측정지표 뿐만 아니라 비재무적 측정지표도 성과측정에 반영시키는
균형잡힌 통합경영 지표가 필요한 것이다. 데이비드 노튼과 로버트 캐플란은 이러한 통합경영 지표로서
Balance Score Card ( BSC ) 라는 측정시스템을 제시하면서 기업의 성과는 “재무적 시각” “내부 비즈니스 프로세스
시각” “학습과 성장시각”의 4가지 시각으로 측정될 수 있는 프로그램을 제시함

참고 자료

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