[야구르트 사례 연구]한국 야쿠르트 사례 연구

소개글

한국 야쿠르트 사례 연구 레포트 입니다..많이 이용해 주세요

목차

1. 본부, 부문, 지점, 영업소, 영업장, 유통점(판매점, 직매소, 특약점) 등의 수직적 단계에서의 기능 구분의 적합성에 대한 평가는?
2. 하부 유통조직인 방판(판매점), 시판(특약점), 직판(Post점), 특판(특판팀) 등의 형태별 특징과 장단점은? 기능과 역할의 구분은?
3. 특히 직판의 직매소와 시판의 특약점간의 영역과 역할에 대한 평가는? 특약점의 형태(전속점 vs 복합점, 소형점 vs 대형점)에 대한 비교평가는?
4. 상이한 채널간의 관계와 연관성에 대해서 어떻게 평가하는가? Synergy, Cannibalization, Parallel? 다양한 채널들간의 synergy를 극대화할 수 있는 방안은?
5. 유통효율성을 높이면서 하부 단계에 있는 영업소와 유통점의 역량을 강화하고 고도화할 수 있는 방안은? 소비자와 소매점의 loyalty와 wallet share를 동시에 증가시킬 수 있는 방안은?
6. 영업소와 유통점의 실적평가 기준에 대하여 어떻게 생각합니까? Pull과 Push를 조화시킬 수 있는 방안은?
7. 최근 대형 체인점의 비중이 급증하면서 체인본부에 대한 집중 관리하는 KAM(KEY ACCOUNT MANAGEMENT)제도를 많이 활용하고 있다. 한국 야쿠르트는 어떻게 하고 있는가?
8. 제품다양화와 채널다변화를 고려할 때 현재의 마케팅 조직과 유통구조에 대하여 어떻게 평가할 수 있겠는가? 장점과 단점 그리고 개선방안은? 특히, 개선방안에 있어서 제품(발효유, 음료, 라면, 스낵, 레또르뜨)과 채널(방판, 직판, 시판, 특판)을 어떻게 구분하고 통합할 것인가에 대하여 제시하시오.

본문내용

1. 본부, 부문, 지점, 영업소, 영업장, 유통점(판매점, 직매소, 특약점) 등의 수직적 단계에서의 기능 구분의 적합성에 대한 평가는?

한국 야쿠르트의 사업 영역은 초창기의 발효유 중심의 제품군에서 현재의 라면, 스낵, 음료, 생수, 레토르뜨의 영역에 이르기까지 다양한 제품을 포함하는 사업영역으로 확대되어 왔다. 다양한 제품에 맞는 최적의 유통경로 구성을 위하여 한국 야쿠르트는 복합적인 유통경로를 구성하고 있다. 발효유, 라면, 레토르뜨, 조미제품의 유통경로가 다른 것이다. 이에 수직적 단계에서, 유통채널 간의 기능 구분을 하고, 이를 평가해 보고자 한다.

한국 야쿠르트는 건강한 제품을 전국의 1만 2천명의 야쿠르트 아줌마들을 통하여 고객에게 친절하고 상냥한 미소로 손에서 손으로 전달하려고 한다. 이러한 가치에 부합하도록 한국 야쿠르트는 마케팅 조직에서 본부에 스텝부서로서 전략마케팅, 광고 팀, 마케팅교육 팀, 물류 팀을 두어 효과적인 마케팅 전략수행을 가능하도록 하였다. 본부 아래에 방판 1부문, 2부문, 유통부문으로 마케팅 조직을 구분하고 있다. 위와 같이 본부를 중심으로 세 파트로 부문이 나누어져 있는데, 세 부문은 기본적인 전략과 마케팅 전략, 향후 전략이 다르고, 무엇보다 기본적으로 취급하는 제품군이 다르다. 부문의 핵심적 기능은 제품에 맞는 유통기능을 제공하는 것이라 할 수 있다. 방판 부문에서는 발효유가 핵심이 되는데, 아줌마를 통한 발효유 제품 판매가 용이하도록 큰 지역 별로 10개의 지점을 하부에 두고 있다. 지점의 하부에는 48개의 영업소가 있는데, 영업소는 전국 각 유통거점에 위치하고 있어서 유통관리의 효율성을 극대화 시킬 수 있다. 또한 485개의 영업장과 1만 2천 여 판매점(야쿠르트 아줌마)을 관리하고 있다. 이러한 마케팅 조직 형태는 어떠한 조직보다도 상하간 관리를 쉽게 하고, 무엇보다도 우리가 집에서 아줌마가 배달해 주시는 야쿠르트를 손 쉽게 먹을 수 있는 유통구조라고 볼 수 있다.

참고 자료

없음