[상경대]미샤의 성공 사례 분석 (에이뿔 받은 자료)-설문지 포함

소개글

저희가 직접 설문지 까지 며칠밤을 잠도 못자고 만든거에요

목차

1. 조사목적

2. 조사 FRAME

3. 조사대상 세부분석

4. 조사내용

5. 조사방법

6. 참고자료
‘미샤’화장품 이용실태와 소비자 조사에 관한 설문지(4페이지)

본문내용

Ⅲ. 조사대상 세부분석
1) 조사동기
지난 2000년 대한화장품공업협회가 집계한 국내 화장품 업체는 178개로 나타났다. 지난 97년 130여개에 불과했던 것에 비하면 국내 화장품 시장도 매우 커지고 있음을 알 수 있다.
전국 1만2864개(주간 코스메틱 집계, 2001년 10월 기준) 화장품 전문점들은 인터넷 쇼핑몰의 등장과 방문 판매 시장의 활성화, 홈쇼핑의 발전 등으로 인해 극도로 점유율이 낮아지고 있는 형편이다. 실제 화장품 전문점의 개수는 지난 90년대 80%에 육박하던 것이 현재 38%로 줄어들었다. 이러한 유통 채널의 다변화는 국내 화장품 산업의 또 다른 변수로 작용하고 있다. 인터넷 쇼핑몰이 2000여개로 늘어나면서 화장품업체들은 큰 고민에 빠졌다. 이런 화장품 현황 중 새로 등장한 화장품 제품이 있다. 국내 최초의 인터넷 전문 브랜드인 미샤가 온라인에서 오프라인으로 진출하게 되었다. 미샤는 기존 화장품 시장의 불합리한 구조를 완전 개선하여 250가지 제품을 10,000원 이하의 가격에 구매 할 수이고 경쟁력으로 판매자의 이익과 소비자 만족을 감동적으로 극대화 하였다. 또한 미샤는 전국에 100만 명 이상의 여성 회원을 보유하고 있는 뷰티 넷에서 샘플을 공급하는 것으로 시작하여 지금은 온-오프라인 마케팅을 모두 사용하고 있다. 또 인터넷과 TV, 라디오, 신문, 잡지 등 모든 대중매체를 이용하여 적극적이고 활발한 홍보활동으로 브랜드 파워 및 인지도를 향상시킴 으로써 매출증대에 이바지하고 있다. 미샤의 첫 광고에는 인기 스타 보아를 모델로 내세워 10대를 타깃으로 하여 10대도 사용할 수 있는 화장품의 컨셉으로 인해 새로운 고객층을 확보 하는데 성공했다. 여기에 정기적으로 제품의 정확한 이해를 돕는 제품교육과 최상의 고객 서비스를 유지시키기 위한 서비스 교육을 시행하고 있으며, 제품의 생산에서 보관, 주문에 이르기까지 빈틈없는 품질관리와 전 제품을 테스트 할 수 있게 한 서비스까지 고객만족을 위한 최상의 노력을 다하고 있다. 이로써 경기침체의 영향력을 받지 않고 획기적인 성장률을 이룩한 미샤를 선택했다.

참고 자료

없음