[비영리조직]비영리조직(NPO)의 마케팅 전략

소개글

비영리조직(NPO)의 마케팅 전략

목차

1. 들어가는 글

2. 비영리조직의 성장과 원인

3. 시장과 비영리조직

4. 시장의 변화와 마케팅

5. 마케팅 전략
1) 비영리조직의 마케팅 전략
2) 비영리조직의 모금전략

6. 회원관리와 서비스
1) 회원관리 시스템
2) 회원 정보관리
3) 회원관리 전산화 작업

본문내용

현대사회의 급속한 과학의 발달과 세계화의 물결은 현대인의 사고의 전환뿐 아니라 생활양식의 변화까지 일으키고 있다. 특히 정보통신의 발달로 개인과 집단, 모든 부문간의 영역이 무너지면서 새로운 가치관과 질서가 형성되고 있다. 바야흐로 현대사회는 피터 드러커의 말대로 다원주의 (pluralism)가 심화되며 상호연계성을 지닌 네트워크 사회(network society)로 변하고 있다.
이러한 현대사회의 변화가운데 가장 두드러진 변화가 정부, 시장부문에 이어 제3섹터로 등장한 비영리부문 및 비영리조직(NPO)의 급속한 성장이다. 정부와 시장의 힘만으로 현대사회의 복잡하고 다양한 문제를 해결하기에는 한계에 이르게 된 것이다. 환경, 복지, 재난, 인권 등의 문제를 해결하는데 있어서 민간의 참여가 절대적으로 요구되고 있는 것이다. 바로 이러한 민간중심의 참여와 활동의 폭을 넓힌 것이 비영리 조직(NPO)의 성장이다. 비영리조직의 발전은 정치적인 영향 뿐 아니라 경제적인 측면에도 많은 영향을 주고 있다. 비영리조직에서 일하는 고용인력은 점차 증가하고 있으며 국가의 GDP 중 비영리조직(NPO)이 차지하는 비중도 커지고 있다.
이렇게 비영리조직(NPO)의 규모와 영향력이 증가하면서 민간단체들의 운영과 안정적인 재정확보가 요구되고 있다. 비영리조직들은 재정확보를 위해 정부, 기업, 재단으로부터 프로젝트를 수주와 회원확보와 모금운동의 필요성을 느끼게 되었다. 안정적 재정확보의 요구는 비영리조직(NPO)들간의 경쟁은 물론이고 더 나아가 교육, 스포츠, 의료와 같은 서비스 중심의 사업에서 영리조직과의 경쟁도 이루어지고 있다.
우리나라에서도 비영리조직(NPO)의 규모와 영향력은 급속히 확대되기 시작했다. 특히 1980년 중반 이후 시민사회단체들을 중심으로 한 정치, 경제, 환경, 인권, 지역사회, 운동 등 NGO들의 성장은 우리사회의 각 분야에 큰 영향력을 미치기 시작했다. 그러나 학교, 사회복지 단체들은 정부의 지원과 자체 운영수입만으로는 질 높은 서비스를 할 수 없는 형편에 놓여 있으며 자체 재정 수입이 열악한 시민사회단체들의 경우 훨씬 더 어려운 상황에 놓여있다.

참고 자료

권익현, 임병훈, 안광호, 마케팅 - 관리적 접근, 경문사, 1999
남상신, 윤종옥, 인터넷 광고와 마케팅, 한빛미디어, 1999
양용희외, 비영리조직의 자원개발과 모금전략, 사회복지사협회, 1996
정익준, 비영리조직 마케팅, 영풍문고, 1999

번역서

리쳐드 포, 제 4물결 - 21세기 네트워크마케팅의 미래, 이보경 옮김, 용안미디어, 2000
레스터 설러먼, NPO란 무엇인가, 이형진 옮김, 아르케, 2000
스탠 랩·톰콜린즈, 마케팅 대전환, 제일기획 마케팅연구소 옮김, 연암사, 1997
케이 스프링겔 그레이스, 비영리기관의 모금, 정무성 옮김, 나눔의 집, 2000
필립 코틀러, 사회마케팅, 홍보길 옮김, 대영사, 1992
필립 코틀러, 마아케팅론, 유동근 옮김, 석정,
필립 코틀러, 미래형 마케팅, 김정구 옮김, 세종연구원, 2000

영문서적

Burton A.Weisbrod, To Profit or Not to Profit - The Commercial Transformation of the Nonprofit Sector, Cambridge University Press, 1998
John M. Bryson, Strategic Planning for Public and Nonprofit Organizations, Jossey-Bass Publishers, San Francisco, 1995
Leon Haller, Financial Resource Management for Nonprofit Organizations, Prentice-Hall, New Jersey, 1982
Harvard College, Harvard Business Review on Nonprofits, Harvard Business School Press, 1999
Seymour H.Fine, Marketing the Public Sector - Promoting the Causes of Public and Nonprofit Agencies, Transaction Publisher, New Jersey, 1992
Susan Rose-Ackerman, The Economics of Nonprofit Institutions, Oxford University Press, New York , 1986
Thomas C. Kinnear, Kennethl. Bernhardt, Principles of Marketing, Scott, Foresman and Company, Illinois, 1990
Thomas Wolf, Managing a Nonprofit Organization in the Twenty-First Century, A Fireside Book.
Tim J. Hannagan, Marketing for the Non-Profit Sector, Macmillian, London, 1992
Tracy Daniel Connors, The Nonprofit Management Handbook, WILEY, New York, 1993