[인터넷마케팅]인터넷마케팅 운영전략

소개글

인터넷 마케팅 운영전략으로
stp전략, 고객맞춤전략, 고객유지전략에 대해.

목차

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본문내용

인터넷 마케팅 운영전략


1. STP 전략


인터넷마케팅전략을 수립하는 데 유용한 접근방법으로 STP전략을 들 수 있다.
인터넷 마케팅전략은 시장세분화, 표적시장선정, 포지셔닝의 세 단계로 구성되는데, 이를 STP전략이라고 한다.
마케팅전략은 우리 고객이 누구인지를 파악하고 그들의 행동이나 생각을 이해하는 것
에서부터 출발한다. 고객을 잘 이해하게 되면 기업은 비슷한 특성을 가진 사람끼리 쉽게 묶을 수 있게 된다. 이와 같이 자사제품이나 서비스 이용할 가능성이 있는 고객을
확인하여 이들을 구매행동이나 특성에서 비슷한 집단으로 구분하는 과정을 시장세분화
라고 한다.
다음 단계로 세분화된 고객집단들 중에서 우리회사에 가장 잘 맞는 집단을 선정하여야
하는데, 이를 표적시장의 선택이라고 한다.
표적시장이 선정되면, 이 시장내의 고객들을 경쟁사보다 더 잘 공략할 수 있도록 비지
니스 모델 혹은 제품의 차별적 이미지를 정립해야 하는데, 이를 포지셔닝이라고 한다.
마케팅 전략과 계획을 수립함에 있어 소비자행동에 대한 이해에 근거하여 시장을 세분화
(Segmentation)하고 표적시장을 선정하며(Targeting) 표적시장에 적절하게 제품을
포지셔닝(Positioning)하는 일은 가장 기본적이면서도 중요한 일이다.
이 세가지 단어의 머리글자를 따라 STP 마케팅이라고도 부르는 이 과정은 인터넷마케팅
의 핵심이라고 할 수 있다.

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