[경영조직]집권화·복잡성 ·공식화 사이의 관계

소개글

경영 조직론 관련 레포트입니다.

목차

1) 공식화와 복잡성의 관계
2) 집권화와 복잡성의 관계
3) 집권화와 공식화의 관계

본문내용

공식화와 복잡성의 관계는 결코 단순하지 않다. 헤이지에 따르면 복잡성의 정도가 크면 클수록 공식화의 정도는 낮아진다. 고도의 훈련을 받은 전문가는 업무수행에 있어서 많은 규칙이나 규정을 필요로 하지 않기 때문이다. 그러나 퓨의 주장은 다르다. 과업이 고도로 전문화(세분화)되면 그들의 일상적이고 반복적인 일은 표준화될 것이고 그에 따라 지켜야 할 많은 공식적인 규칙이나 절차들이 그들의 행동을 지배하게된다. 따라서 복잡성의 정도가 클수록 공식화의 정도는 높아진다. 이와 같은 주장은 비록 서로 상반되기는 하지만 모두 부정할 수 없다. 그것은 복잡성 자체가 수평적 분화의 증가 때문인가 아니면 수직적 분화의 증가 때문인가에 따라 달라지기 때문이다. 고도의 수직적 분화일 경우 조직관리자 및 전문직의 수가 증가하고 그들은 비일상적인 작업을 수행하며, 미리 사회화 과정을 통해 행동의 통제규범을 내면화하고 있기 때문에 일반적으로 공식화 정도는 낮다. 그러나 고도의 수평적 분화의 경우는 일반적으로 일상적이고 반복적인 일을 수행하도록 하고, 작업에 대한 조정과 통제를 촉진시키기 위해 공식화의 정도를 높이게 된다. 결국 분화의 방향이 공식화와 복잡성의 관계를 결정한다.

참고 자료

없음