[유통]롯데백화점의 성공 마케팅 분석 및 향후전략

소개글

유통업계의 상황이 갈수록 치열해지는 가운데 롯데백화점이 백화점 업계 선두를 달리면서 경영을 할 수 있었던 경영전략과 앞으로의 경영전략에 대해 제시한 자료입니다. 수정하셔서 사용하셔도 가능합니다.

목차

Ⅰ.서론
1.들어가며
2.백화점의 역사

Ⅱ.본론
1.롯데백화점 개요
1-1.롯데백화점 소개
1-2.롯데백화점 연혁
1-3.롯데백화점 조직구조

2.산업환경분석
2-1.국내 유통 환경의 변화
2-2.거시환경분석
2-3.외부환경분석
2-4.경쟁사 분석(신세계,현대)

3.내부환경분석
3-1.롯데백화점 출점전략
3-2.롯데백화점 마케팅MD
3-3.롯데백화점 물류시스템

4.SWOT
4-1.SWOT분석
4-2.SWOT분석을 통한 전략제시

5.롯데 백화점의 문제점과 개선방안

Ⅲ.결론

참고자료 및 문헌

본문내용

Ⅰ.서론
1.들어가며
최근 백화점들은 경기침체에 따른 소비심리 위축으로 매출이 크게 떨어져 역대 최장기간 세일을 하는 등의 노력을 하고 있다. 짧은 세일기간, 사람들로 북적대던 백화점의 모습이 익숙한 우리에게 이러한 변화는 아직 낯선 것이다. 그러나 경제상황과 더불어 할인점, 홈쇼핑, 인터넷쇼핑 등의 새로운 업종들이 속속 들어서고 있는 이 시점에서 백화점의 변화는 이제 불가피한 것이 되었다.
백화점은 80년대와 90년대 초의 경제성장과 86년 아시안 게임 및 88년 서울 올림픽개최와 더불어 국민소득의 향상, 실질소득의 성장을 배경으로 급성장하였다. 그러나 90년대 중반이후 유통시장의 개방과 경기 위축으로 인해 백화점업계는 저성장시대에 돌입하게 되고 할인점의 등장에 따라 채산성도 약화되었다. 이에 지방 백화점들의 자금난과 대형백화점 중심의 인수합병이 시작되면서 대기업백화점들이 서울과 지방을 장악하는 과점체제로 옮겨지고 있다. 성장둔화가 계속될 전망 속에서 백화점업계는 치열한 경쟁에서 살아남기 위해 내실위주의 경영을 통한 수익성 확보에 주력하는 한편, 단골 고객관리를 통한 생존전략을 구사하고 있다.

2.백화점의 역사
경제는 생산과 유통․소비의 사이클이다. 그중 유통은 생산과 소비를 연결하는 고리이며, 유통이란 상품을 생산자로부터 최종고객에게까지 전달하는 활동이고, 유통경로는 제품과 서비스가 생산자로부터 소비자 및 최종고객에게 이전되는 과정에 참여하는 모든 개인 및 회사 구성체이다.
또한 유통경로에 관련되어 유통기능을 수행하는 개인 및 회사를 유통기관이라고 한다. 이러한 유통기관의 하나인 백화점에 대한 정의는 다음과 같다. ‘각계각층의 많은 종류의 상품을 취급하며, 부문별 조직에 의해 경영되는 집중적인 대규모 소매점’이라 정의할 수 있다.
우리나라에서는 도ㆍ소매업 진흥법에서 규정하기를 ‘부문별로 상품구성을 해놓고 있으며, 매장면적은 1천 평(지방은 7백 평)을 초과하고 직영비율이 50%이상’이어야 하는데 이러한 기준은 최소한의 수치이기 때문에 대부분의 백화점들은 이 기준을 상회하고 있는 것이 오늘날의 현실이다. 이렇게 볼 때 오늘날의 백화점은 취급상품의 종합성, 각종 서비스의 제공, 부문별 조직형태의 채택, 문화 및 여하기능의 제공이라는 특성을 가진 업태라고 말할 수 있다.
대도시, 교통․통신․광고, 주식회사 제도․은행자본, 대량생산체제의 발달 등은 대량판매기구로서의 백화점의 발달을 촉진시켰다. 세계 최초의 백화점은 1852년 파리에 개설된 봉마르셰이다. 미국에는 1858년에 개설된 메이시가 있고, 영국에는 1863년에 개설된 휘틀리, 독일에는 1870년에 개설된 베르트하임이 최초의 백화점이다. 일본 최초의 백화점은 1904년에 설립된 미쓰코시이다.

참고 자료

롯데백화점
통계청 http://www.nso.go.kr/newnso/main.html
금융감독원 http://www.fss.or.kr/kor/koreanIndex.html
상공회의소 http://www.korcham.net
3′S 유통전략연구소 http://retail.re.kr/main.htm
LG 경제연구원 http://www.lgeri.com
현대백화점 유통연구소 http://research.e-hyundai.com
매일경제 http://www.hankyung.com
한국경제신문 http://www.mk.co.kr