[경영일반]벤치마킹 개념, 사례, 유의점 (프레젠테이션)

소개글

한글 자료도 올렸는데 그것에 대한 발표자료입니다.
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목차

Ⅰ. 서 론 개 요

Ⅱ. 본 론
● 벤치마킹의 의의
1) 벤치마킹의 정의
2) 벤치마킹의 필요성
3) 벤치마킹의 특성
● 벤치마킹의 대상
● 벤치마킹의 방법
● 벤치마킹의 원칙과 행동강령
1) 벤치마킹의 원리
2) 벤치마킹의 행동강령
● 성공적인 벤치마킹
● 벤치마킹 사례
【벤치마킹의 성공사례】- 사우스웨스트 항공사
【벤치마킹의 실패사례】- 파이어스톤

Ⅲ. 결 론
● 실패의 원인들
● 성공적인 벤치마킹을 위한 유의점
● 벤치마킹 성공을 위한 제안점

본문내용

벤치마킹의 의의

1. 벤치마킹의 정의
- 어느 특정분야에서 우수한 상대를 표적 삼아 자기 기업과의
성과차이를 비교하고 이를 극복하기 위해 그들의 뛰어난 운영
프로세스 등을 배우면서 부단히 자기혁신을 추구하는 기법

- 기본적으로 측정프로세스이나 이러한 측정 프로세스는 결과적으로
상대방의 성과를 비교하는데 만 그치는 것이 아니라 상대방의
우수한 성과가 어떻게 도출되었는가 하는 방법론적인
노하우까지도 비교대상으로 삼는다

참고 자료

없음