[정보관리]우리나라 전자정부의 활성방안에 대해서

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전자정부(電子政府 e-government)란, 정보통신 기술을 활용하여 정부의 행정과 민원업무를 컴퓨터와 인터넷으로 처리하는 통합 전산시스템이라고 할 수 있다. 다시 말해, 정보통신 기술을 활용하여 정부의 행정과 민원업무를 컴퓨터와 인터넷으로 처리하는 통합 전산시스템으로서 이를 이용하면 민원인들은 관공서에 직접 가지 않고 인터넷을 통해서도 주민등록 등․초본 및 부동산등기부등본 등 민원서류를 신청, 발급받을 수 있다. 1993년 미국의 클린턴 행정부가 처음 사용한 개념으로 한국에서는 2002년 11월 ＜egov.go.kr＞이란 도메인 이름으로 공식출범하였다. 고객의 접근도가 뛰어나다는 장점 외에도 행정서비스체계를 일원화하고 공개함으로써 정부의 생산성과 투명성을 획기적으로 높일 수 있다. 첨단 정보통신 기술을 활용한 정부 업무와 대민서비스의 전자적 처리가 이의 핵심이며, 대부분의 서비스가 인터넷을 통해 지원되고 있지만 점차 전화, 팩스, 무인 민원발급기 등 여러 매체를 통해 다양한 서비스가 제공될 계획이다.
우리나라의 전자정부 발전과정을 살펴보면 1978년 행정전산화를 필두로 한 행정정보화 사업이 지난 1987년 행정 전산망 사업, 1994년 초고속정보통신망 사업으로 확대 진행되었고, 1995년에 정보화사업의 구상을 시작, 김대중 정부가 들어서면서 “전자정부”의 개념을 도입하게 되었다. 1999년 ‘24시간 원스톱서비스가 가능한 열린 행정구현’을 포함한「전자정부의 비전과 전략」을 수립, 2002년 전자정부 구현을 목표로 본격적인 활동에 들어갔다. 이에 따라 2001년에 전자정부 구현 11대 추진과제를 선정하였으며, 2002년 말과 2003년 초에 거쳐 모두 완성하였다.
행정자치부의 ‘국민 지향적 민원서비스’시스템, 보건복지부 노동부의 ‘4대 사회 보험 정보시스템 연계’사업, 조달청의 ‘정부통합전자조달 시스템’구축, 국세청의 ‘종합국세 서비스 체제’ 등이 포함되어 있다. 또한 민원업무를 위한 전자정부단일창구인 인터넷사이트가 2002년 말에 완성되어 다양한 민원 서비스를 간편하게 이용할 수 있게 되었다.

참고 자료

이 윤 식 - 국가경쟁력 강화를 위한 전자정부의 추진방향
김 근 태 - 새정치국민회의 전자정부구현 정책기획단 위원장
최흥석. (1998). "전자정부구현특별법 제정의 고려사항", 한국행정학회․행정개혁시민연합,
「전자정부구현특별법안 토론회」
한국전산원. (1996). "전자정부", 「국가기간전산망저널」, 제 3권 제 3호.
한국전산원. (1997). 「`98 국가정보화백서」.
한국전산원. (1996). 「`97 국가정보화백서」.
한국전산원. (1995). 「정보기술을 통한 리엔지니어링」, NCA V-XE-9505.
행정자치부. (1998). 「전자정부의 비전과 전략: 21세기 전자정부로 가는 길」.