[컨벤션]컨벤션 서비스 평가모델

*종*

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최초 등록일: 2005.12.15
최종 저작일: 2005.09; 5페이지/ 한컴오피스; 가격 4,000원

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컨벤션 개최 또는 운영에 있어서 중요한 과정 중의 하나는 컨벤션 개최 결과에

대한 평가절차이다.

컨벤션서비스의 평가는 향후 회의 개최를 위한 고객만족도 제고나 이미지 정립

등을 위하여 사후관리 차원에서도 중요한 마케팅 절차로 인식되고 있다.

이러한 컨벤션 서비스의 평가내용은 크게 프로그램의 평가, 개최지 시설 및

서비스의 평가, 부대행사의 평가 등의 세 가지로 나눌 수 있다.

컨벤션 서비스의 품질 평가는 특성상 다양한 방법이 있을 수 있는데 대표적인

방법은 다음과 같다.

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없음

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