[호텔경영]리츠칼튼 호텔 분석자료(재무포함)

소개글

리츠칼튼호텔 분석자료 입니다 발표용으로 제작했고요 교수님한테 점수 잘받았으니 좋은참고자료 되길...

목차

1. RitZ CarlTon 호텔…
2. 서울 RitZ CarlTon 호텔 소개
3. 마케팅 & 서비스 전략
4. 타 호텔과의 비교
5. 재무재표 & 경영분석
6. 결 론
*참고문헌

본문내용

단순한 홍보 차원에 머물렀던 기존의 홈페이지의 역할이 보다 적극적인
형태로 변모하고 있기는 하지만 그에 따른 적절한 지원과 마케팅 전략
이 부족하다는 점을 공동으로 지적할 수 있다. 호텔 내 전문 웹 마스터를
두어 전문 업무를 하는 온라인 부서를 창설하여야 할 것이다.
호텔의 특수성 때문이라고 말하는 호텔 관계자들은 외식업이나 다른
업종과달리 주요 고객층이 인터넷과 친숙하지 않기 때문이라고 하지만
시대의 변화에 따라 점차 호텔업계도 인터넷 비즈니스 및 온라인 마케
팅을 적극적으로 해야 할 것이다. 대부분의 고객이 최상위의 비즈니스
고객이라는 것이 이를 반영하는 것이다.
리츠칼튼 서울이 계속적으로 발전을 하기 위해서는 앞에서 말했듯이
보다 적극적으로 고객유치에 최선을 다하고, 서비스에 있어서도 보다
차별된서비스, 회사에서 추구하는 최상의 서비스를 제공해야 할 것이다.
또한 리츠칼튼의 체인 호텔이라는 것을 적극 활용하고, 기존 고객들의
D.B를 활용하여 기존의 고객의 유출을 막아야 할 것이다.

참고 자료

www.ritz.co.kr 검색
www.naver.com  검색
www.daum.net 검색
www.google.com 검색
한국관광호텔협회
경제일간지(매일경제, 한국경제)
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