소개글
우리나라 지방정부의 행정개혁
- 행정서비스헌장제도를 중심으로 -
행정개혁은 행정을 현재보다 더 나은 상태로 개선하기 위해 새로운 방법을 고안
하여 적용하려는 의식적이고 인위적인 노력을 말한다. 또한 김대중 정부와 노무현 정부에 걸쳐서 이루어지는 혁신이라는 의미는 현재보다 더 나은 상태로 개선하기
위하여 계속 새로운 방법을 고안하여 적용하려는 과감한 시도라고 정의한다.
(채수명, CS 행정혁신실무) 혁신과 개혁을 동일한 개념으로 이해하였을 때, 행정
개혁은 행정체제가 행정환경에 변화에 대응하면서 보다 나은 행정활동의 성과를
높이기 위한 행정영역에 대한 의식적 지속적 포괄적 행위라고 할 수 있다.
목차
Ⅰ. 행정개혁의 개념과 특징
Ⅱ. 행정서비스헌장제도의 정의와 내용
1. 행정서비스헌장제도의 개념과 배경
2. 행정서비스헌장제도 도입 세력과 시행 과정
3. 행정서비스헌장제도의 외국 시행 사례
Ⅲ. 행정서비스헌장제도의 활용 사례 - 서대문구청
1. 서대문구청의 사례 분석
2. 사례 비판과 개선 방안
Ⅳ. 지방자치단체 개혁과의 연관성
Ⅴ. 결론 - 시사점 / 한계
본문내용
(1) 행정개혁의 개념(이종수․윤영진, 새 행정학)
행정개혁은 행정을 현재보다 더 나은 상태로 개선하기 위해 새로운 방법을 고안하여 적용하려는 의식적이고 인위적인 노력을 말한다. 또한 김대중 정부와 노무현 정부에 걸쳐서 이루어지는 혁신이라는 의미는 현재보다 더 나은 상태로 개선하기 위하여 계속 새로운 방법을 고안하여 적용하려는 과감한 시도라고 정의한다.(채수명, CS 행정혁신실무) 혁신과 개혁을 동일한 개념으로 이해하였을 때, 행정개혁은 행정체제가 행정환경에 변화에 대응하면서 보다 나은 행정활동의 성과를 높이기 위한 행정영역에 대한 의식적 지속적 포괄적 행위라고 할 수 있다.
(2) 행정개혁의 배경과 특징
행정개혁의 배경으로는 ① 새로운 이념의 등장 ② 새로운 기술의 등장 ③ 비능률의 제거를 들 수 있다. 특히 지방정부의 행정 개혁은 정권의 교체로 인하여 새로운 이념이 등장하게 되었고, 이러한 이념이 행정조직의 대민서비스를 향상시키고 비능률성을 제거하는데 기반을 두고 있다. 또한 현재 정부의 개혁의 특징은 종합적인 접근방법이 사용되어 모든 조직 전반에 걸쳐서 시행한다는 것과 지방분권을 강조한다는 점이다.
참고 자료
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