[소비자 정보]소비자행동 마케팅전략적 접근
- 최초 등록일
- 2006.01.04
- 최종 저작일
- 2006.01
- 22페이지/
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소개글
정말 열심히 조사한 자료입니다. 많은 도움이 되길바라며....
A+레포트~~!!@@!!~~ 항상행복하세요^^
목차
소비자정보처리 관점에서 본 소비자행동모형
* 준거집단과 가족
* 준거집단
* 가족
* 사례
본문내용
1. 준거집단
- 준거집단의 의미,준거집단의 유형,준거집단의 영향
준거집단과 마케팅 전략,준거집단과 4P
2. 가족
- 가족 의사결정 모델,가족구성원의 역할 분담,
가족 의사결정 과정에서 남편과 아내의 역할,
남편이 아내보다 구매결정력이 지배적인 경우,
보모.자녀간의 영향(부모의 역할,자녀의 영향),
현대적 가족의 수명주기(Family Life Cycle),
가족이 주는 마케팅의 전략적 시사점
준거집단?
개인의 행동에 직접/간접적인 영향을 미치는 개인이나 집단으로 개인에게는 규범과 가치 제공
사회적 힘(Social Power)
강제적 힘(Coercive Power) : 공포, 물리적 위협에 의존하는 힘 (암흑가)
보상적 힘(Reward Power) : 가치있는 보상능력 (학점,장학금)
전문적 힘(Expert Power) : 전문적인 지식/기술 (컴퓨터,전문가)
합법적 힘(Legitimate Power) : 공식적인 권한에 의한 힘 (정부)
준거적 힘(Referent Power) : 존경,태도,행동 등에 의한 모방열망
(연예인,스포츠 스타,선생님,교수님 등등)
준거집단과 마케팅 전략
1.유명모델의 활용: 연예/스포츠 스타(신뢰성,전문성,진실성)
2.실제 소비자 활용: Testimonial Advertising
3.친구,친척을 활용: 보험,자동차,다단계 판매 등
4.기 구매고객을 활용: ’옆집 ㅇㅇ가 샀는데 좋데~’
5.전문가를 직접활용: 껌(덴티Q) 광고에 치과의사 활용 등
참고 자료
결혼과 가족, 현대사회의 가족화, 우리와 개인의 차이, 소비자의 형태
각종 포털사이트 자료제공