[학습지 마케팅]온라인 서비스를 포함한 방문학습지의 만족요인 연구

목차

<국 문 초 록>
< 표 목 차 >
< 그림 목차 >

제1장 서론
제1절 연구의 배경
제2절 연구목적
제3절 연구의 구성 및 용어의 정의

제2장 이론적 배경
제1절 학습지 시장
제2절 온라인 교육
제3절 방문 학습지와 연계한 온라인 학습 현황
제4절 소비자 반응

제3장 가설설정과 연구방법
제1절 연구 모형 및 가설
1. 연구모형
2. 가설설정
제2절 연구방법
1. 자료수집 및 대상의 특성
2. 분석방법 및 설문지 구성

제4장 결과 분석
제1절 실태분석
1. 신뢰성 분석 및 상관 분석
2. 구독 실태
제2절 가설 검증

제5장 결론
제1절 결론 및 요약
제2절 연구의 시사점 및 제한점

< 참 고 문 헌 >
< 부록 : 설문지 >
A B S T R C T

본문내용

< 국 문 초 록 >

본 연구는 방문 학습지의 만족요인과 재구매 의도에 영향을 미치는 요인들을 알아보는데 목적이 있다.
본 연구의 목적을 구체적으로 알아보면 다음과 같다.
첫째, 초등학생을 대상으로 오프라인 학습지의 만족요인을 알아보고자 한다.
둘째, 온라인 학습 서비스에 대한 인지도 및 활용실태에 대해 알아보고자 한다.
셋째, 오프라인 학습 및 온라인 학습서비스에 대한 만족이 학습지 재구매 의도에 미치는 영향에 대해서 알아보고자 한다. 마지막으로, 위의 연구결과를 기초로 학습지 기업에게 마케팅 전략적 시사점을 제시하고자 하였다.
이러한 목적을 달성하기 위하여 이론적 배경에서는 학습지 시장과 온라인 교육, 방문 학습지와 연계한 온라인 교육, 소비자의 만족에 관해 실증적 조사를 하였다.
본 연구에서 제시된 가설을 검증하기 위하여 학습지를 이용하고 있는 학생과 부모를 대상으로 하였으며, 분석 방법으로는 빈도분석, 회귀분석, 상관분석을 실행하였다.
가설 검증결과 학습지 내용과 방문교사의 특성, 학습지 기업의 인지도가 소비자 만족도에 영향을 주는 것으로 나타났고, 온라인 서비스 인지도는 소비자 만족도에 영향을 미치지 않는 것으로 나타났다.
따라서 앞으로의 연구는 온라인 학습시장이 꾸준히 성장할 것으로 보여지므로 방문학습지사의 온라인 학습에 대해서 좀더 체계적이고 전문적인 교육프로그램으로 소비자에게 다가가도록 적극적인 광고와 연구가 필요하다고 보겠다.

제1장 서론


제1절 연구의 배경

교육인적자원부는 우리나라 총 교육비 규모는 약 60조원이며, 사교육비는 GDP대비 7%대인 30조, 2001년도 대비 물가상승률이 2.3%인데 반해 사교육비 상승은 5.3% 증가로 해마다 늘고 있다고 발표했다. 경제협력기구(OECD)에서 발표한 ‘2002년 교육보고서’를 보면 사교육비는 한국이 1위로 나타났다.
학습지는 사교육 시장에서 16%의 점유율을 차지하고, 2001년 소비자 보호원의 조사에 의하면, 연간 총매출 약4조원 중 초등학생은 약 3조원, 유아와 수능은 각각 8천억이며, 이중 방문 학습지 업체에서 ‘빅4’라 불리 우는 눈높이, 구몬, 웅진, 재능은 약2조원의 매출을 하였고, 회원 수는 약 547만 명이다.
80년에 과외금지 조치로 교육열은 높은데 과외를 시킬 수 없는 상황에서 방문 학습지는 과외와 학원의 틈새시장을 파고들며 비약적으로 성장하였고, 1997년 IMF로 인한 외환위기로 실직자가 많아지면서 능력과 실적에 따라 보상을 받는 학습지 교사에 대한 인식이 바뀌면서 30,40대의 주부에서 20대후반과 30대 초반의 미혼여성과 남성까지의 전문직종으로 자리를 잡으면서 탄탄한 성장을 이루어왔다.

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대교에듀피아닷컴 www.edupia.co.kr
웅진닷컴 www.woongjin.com
와이즈캠프 www.wisecamp.com
종합기사검색 www.kinds.or.kr
LG경제연구원 www.lgeri.co.kr