[경영]의사결정

소개글

의사결정에 대한 이론 정리와 한가지 사례를 통한 의사결정방법

목차

1. 의사결정(decision making)
2. 의사결정의 단계
3. 교내 피아노 교체를 위한 의사결정단계

본문내용

1. 의사결정(decision making)
1) 정의: 대체안(alternatives)에 대한 선택하는 일련의 과정 경영의 핵심과제
※ Simon: 경영이란 바로 의사결정 그 자체

3. 교내 피아노 교체를 위한 의사결정단계
1) 학교 내 피아노 연습실에 피아노가 낙후되어 음이 잘 맞지 않아서 학생들에게 제대로
된 음감을 심어주기에 좋지 않고, 또 학생들이 피아노 시설에 대한 불만이 많아 교체가 필요함을 문제 제기 한다. 만약 피아노를 조율하여 사용할 수 있을 정도이거나, 학교 자금이 부족하여 당장 교체가 어려우면 다음 학기에 교체하는 것으로 하여 연기한다. 하지만 조율해도 금방 음이 맞지 않을 정도로 상태가 좋지 않다면 학교 재정상 문제가 없다면 교체를 위한 다음 단계인 의사 결정 기준의 확인단계로 넘어간다.
2) 어떤 피아노 회사의 어떤 모델을 구입할 것인가? 후보 모델을 선정하기에 앞서 제품을
결정하는 선정 기준을 모색한다. 가격 , 회사의 인지도, 음질 , 내구성 , 차후 서비스 ,
피아노 사이즈, 디자인 등등
3)선정 기준의 중요도에 따라 가중치를 부여한다. 먼저 학교 제정과 관련 된 문제이므로
가격을 10으로 잡고, 연습실 크기에 적당한 사이즈여야 하기 때문에 9 로 잡고, 또 음질을
8 , 내구성을 6 , 차후 서비스는 2 (학교에 조율 담당하는 직원이 있기 때문에 낮게 잡았음) , 디자인은 5 , 회사의 인지도 4로 정했다.

참고 자료

없음