[마케팅]성공 마케팅의 사례

소개글

마케팅사례를 중심으로 작성한 레포트입니다.

목차

‘Word-of-Mouth Marketing`
♠ 아메리칸 아이돌
♠ 퍼플 카우
♠ 랄프의 하이소
♣ 맺는말

본문내용

‘Word-of-Mouth Marketing`

한국에서는 ‘구전마케팅’ 혹은 ‘입소문 마케팅’이라고 하고, 미국에서는 주로 ‘버즈마케팅(Buzz Marketing)’이라고 부릅니다. 최근 마케팅 업계에서는 최소의 비용으로 최대의 효과를 볼 수 있는 매력적인 프로모션 수단으로 ‘구전마케팅’에 많은 관심을 보이고 있습니다. 사실 ‘구전마케팅’은 전혀 새로운 마케팅기법이 아닙니다. 과거에도 말의 위력을 아는 많은 사람들이 일상생활에서 혹은 전쟁에서 전술적으로 많이 사용해오던 방법들이었습니다. 메스미디어의 발달로 인해 ‘메스마케팅’이 한동안 중심이 되었지만, 현재는 너무 현저히 발전한 과학의 진보와 정보기술들로 인해 오히려 ‘메스마케팅’은 대중들에게 크게 어필을 하지 못하게 되었습니다. 넘쳐나는 정보들로 인해 막대한 투자를 하여 정보를 제공하더라도 대중들은 기억하지 못하거나 심지어 귀찮아하기 때문입니다. 따라서 다시 과거로 회귀하는 것입니다. 그러나 현대의 ‘구전마케팅’은 인터넷을 비롯한 뛰어난 기술들을 이용해 과거보다 ‘말’의 전파속도를 매우 빠르게 할 수 있습니다. 유비쿼터스 시대가 도래하면 구전의 힘은 상상을 초월할 것입니다. 구전의 속도는 산불과도 같습니다. 이렇듯 구전의 힘을 얼마나 효율적으로 잘 사용하는 가에 따라 마케팅에 승부가 달려있다고 하겠습니다. 부정적인 소문은 긍정적인 소문에 비해 그 확산속도가 최소 10배는 빠르다고 하니 제품자체의 품질이 좋아야 하는 것은 물론이며 ‘좋은 소문이 맞구나’하는 신뢰를 심어주어 긍정적인 소문의 확산으로 유도해야 합니다.

♠ 어메리칸 아이돌

참고 자료

1. Mark Hughes, Buzz, the Amazing Story 2005.
2. 나카지마 마사유키 외 2명, 100억짜리 입소문 마케팅 2003.
3. 클레오 마케팅그룹 웹사이트(www.coleomarketing.com)