[문제해결기법]KT기법 사례연구[일본 휴렛팩커드]

소개글

문제해결기법 강의 중 주어진 과제입니다.
KT 기법의 사례 연구인데 일본 기업중 휴렛팩커드 사를 토대로 작성하였습니다.
이러한 것들을 바탕으로 중간중간에 저의 의견을 창의적으로 적으려 노력하였습니다. 인터넷과 다른 학생들과 차별화하기 위해 독창적으로 내용을 작성하였습니다.
적정분량과 창의적인 내용으로 A+받은 과제입니다.

목차

▶ 자주성을 중시하는 기업 풍토 속에서 다면적으로 활용
▶ 또 하나의 가공․외판 상법=TQC의 수출
▶ 일상 업무에서의 사용 방법
▶ 카운슬링 활동에도 도입
▶ 논리, 비논리의 양방향 활용을 위한 초석 마련

본문내용

▶ 자주성을 중시하는 기업 풍토 속에서 다면적으로 활용

일본 기업 중에서 일본 휴렛팩커드만큼 KT법을 다면적으로 활용하는 사례는 그리 흔하지 않다. KT법 수강 대상자는 신입사원까지 대상으로 하고, KT사와의 조인트에 의해 프로젝트 매니저를 대상으로 하는 PM의 하드와 소프트 세트 상품을 개발, 판매하고, 반 아우토 신드롬에 빠지기 쉽다는 SE(시스템 엔지니어)들의 정신적 카운슬링 기술에까지 KT법의 사고 양식을 이용하는 등 그 독창적인 활용책이 눈을 끈다.
일본 휴렛팩커드는 출자 비율이 미국 HP본사 75%, 요코가와 전기 25%의 합병 기업으로 1963년에 설립되어 창업된 지 30여년이 되었으며, 계측기기와 컴퓨터 및 주변기기 메이커로서 세계로 진출하는 미국 본사의 일본 거정(종업원 4,000명)이다. 또한 1999년 11월부터 일본 휴렛팩커드와 애질런트 테크놀러지(Agilent Technology)라는 두 회사로 분할하였는데, 전자는 HP본사의 100% 출자로 이루어졌다.
일본 휴렛팩커드가 KT법을 도입한 것은 1980년대 초반으로, 이미 20여 년 가까운 역사를 가지고 있다. 미국 본사에서 관리직대상으로 도입한 KT법을 일본 HP사 직원이 수강한 것이 계기가 되어 수년 후 계층 교육의 일환으로서 과장, 주임을 대상으로 연수를 시작하였다. 현재 부장 이상 대부분이 그 수강자이다.
그 이후 1990년대 초부터 SE(일본 휴렛팩커드사에서는 컨설턴트라 한다)가 소속된 PSO(프로페셔널 서비스 조직=본부의 조직명) 부문을 대상으로 도입하고, 동 부문 소속 SE의 50%에 달하는 300명이 수강하게 되었다. 처음에는 중견 SE를 중심으로 전개되었지만, 1990년대 후반에 들어서면서 신입사원까지 그 수강 대상을 확대하였다. KT법 연수를 신입사원층까지 확대하는 사례는 드문 경우이다.

참고 자료

KT기법 관련 서적들