[마케팅관리론]홈쇼핑 성공사례 및 개선과제

*진*

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최초 등록일: 2006.02.27
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홈쇼핑이란?
정의 : 쇼핑을 위해 이동하지 않고 가정에서 상품이나 상품관련 서비스, 정보등을 구입할 수 있는 마케팅 형태
소비자가 적극적인 쇼핑의지를 갖고 교통, 정보, 통신을 이용하는 쇼핑형태

홈쇼핑의 특징

기업의 입장에서의 특징

-중소기업에게 날개를 달아준 홈쇼핑
-고객서비스는 홈쇼핑사업에 심장
-시간대를 달리하면 매출오른다
-흐린날씨에 매출이 좋다
-홈쇼핑에 가까운 이웃, 택배업체
-반품과의 전쟁

기업과 고객과의 특징

-반응과 효과의 즉시성
-통계적 예측가능성
-데이터 베이스 구축 및 유지
-표적대상의 정확한 포착과 집중적 소구
-개인적 친밀도
-사전 테스트 다양한 판매방법 구사가능
-예산에 맟춘 규모의 조정

본문내용

홈쇼핑이란?
홈쇼핑의 개념
홈쇼핑의 특징
홈쇼핑의 성공사례
홈쇼핑의 문제점
홈쇼핑 개선할점
홈쇼핑의 발전방향

참고 자료

없음

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