[독후감]칭찬은 고래도 춤추게 한다.

소개글

정성들여 쓴 독후감입니다.

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본문내용

“칭찬은 고래도 춤추게 한다.” 이 책의 내용은 간단하다. 바로 칭찬의 힘에 대해 이야기하고 있다. ‘칭찬’이라.. 누구나 다 칭찬이 뭐냐고 물으면 대답할 줄 안다. 누구나 다 살면서 한 번씩은 칭찬을 해 본 경험이 있고 칭찬 받은 경험이 있을 것이다. 별것 아닌 것 같아 보이는 칭찬인데 칭찬을 소재로 한 이 책이 왜 그리 많은 사람들의 탄성을 자아내는 지에 대해 궁금증이 더해갔다. 책을 읽은 나의 결론을 한 마디로 표현하자면 우리는 그동안 훌륭한 결과에 대한 칭찬만을 칭찬의 전부로 잘못알고 살아왔다는 것이다. 이 책은 칭찬에 대한 새로운 관점을 제시하여 사람들의 인식을 바꿔놓는데 충분하다.
언제 한 번 친구랑 서울대공원에서 물개쇼와 돌고래쇼를 본 적이 있다. 조련사의 구령에 맞춰 공중회전도 하고 공도 다룰 줄 아는 모습은 여간 신기하지 않을 수 없었다. 마치 사람의 말을 모두 다 이해하여 행동하는 반응 같았다. 쇼를 통해 물개나 돌고래를 훈련시키기 위해서 많은 시간과 노력이 필요했던 것을 한 번에 느낄 수 있었는데 하물며 이러한 동물보다 몸집이 몇 십 배는 더 크고 포악하기로 이름난 범고래는 오죽할까.. 이 책에서 범고래의 조련사들은 상어조차 잡아먹는 무시무시한 바다의 포식자를 훈련시키는 도구로 채찍 대신 칭찬을 사용하여 황홀한 묘기를 구경꾼들 앞에서 잘 수행한다. 범고래가 조련사가 원하는 대로 행동을 할 경우 "칭찬" 즉 "상"인 물고기를 주고, 그 반대의 경우에는 범고래에 대해 관심을 두지 않는다. 이런 일이 반복될 경우 범고래는 그들이 원하는 "물고기"를 얻을 수 있으므로 본능적으로 조련사가 원하는 방향으로 행동하게 된다는 것이다. 전혀 불가능해 보이던 범고래 훈련을 이 ‘칭찬의 힘’이 가능하게 한 것이다.
이 책은 처음부터 끝까지 남이 조그마한 것이라도 칭찬할 일이 생길 때마다 결과가 아니라도 과정 속에서라도 즉시 칭찬하는 “고래반응”을 가장 중요하게 여긴다. 고래반응의 3가지 키워드는 `신뢰, 긍정적인 면 강조, 실수할 때는 에너지 전환`이라는 것이다. 잘못하였을 때 그것을 잡아내서 꼬치꼬치 따져 질책하고 벌을 주는 것이 아니라 잘못한 일은 못 본척하고 행동을 재빨리 유도하는 전환이라는 기법으로 실수할 때의 에너지를 전환하는 것이다. 그러나 실제로 누군가가 잘못을 저질렀을 경우 비난하지 않고 잘못된 일에 대해 정확히 이야기해주는 사람이 과연 몇이나 될까?

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