[인간 친화적 상품과 디자인]고객 니즈 조사

소개글

사용하기에 불편한 사례의 물건(이어폰)을 찾아 문제점을 제시하고, 이를 해결하기 위하여 사용자의 요구사항을 조사하십시오. 그리고 그 요구사항에 적합하도록 상품을 설계 또는 디자인 하십시오.

목차

제품 정보
고객 정보 수집 1 . 2. 3.
고객 니즈 정보분석
기존 제품의 문제점 제시 1. 2. 3.
신상품 개발을 위한 고객 니즈 조사
설문조사 1. 2. 3.
고객 니즈 정보분석
소비자의 요구를 만족시킬 수 있는 방법
신상품의 목표사양 결정
경쟁제품에 대한 정보 수집 1. 2. 3.
참고자료
목표사양을 달성하기 위한 상품의 새로운 개념생성 1. 2.
최종디자인 1. 2.

본문내용

제품정보
제품서술 : 최근 이어폰이 작을수록 귀에 위험하다는 연구가 사실로 밝혀지면서 청각을 최대한 보호하면서 크기도 사용하기에 불편하지 않을 만큼 크지 않은 이어폰
주요 타겟 : 평소에 음악을 들으며 이동하는 모든 사람들, 이어폰으로 인해 청각에 이상이 생긴 경험이 있는 사람, 청각이상이 두려워 휴대하기 불편한 이어폰을 사용 하는 사람.
옵션 : 최근 이어폰이 잠재적으로 이슈화 되면서 청각을 보호한다는 점에 포인트를 둠.
관련자 그룹 : 소비자, 판매자, 제조업자, 유통업자

-기존 제품의 문제점 제시 1
앞서 레포트와 중간고사를 통해 작은 이어폰이 귀에 미치는 악영향을 강조하였다. 그리하여 크기도 그리 크지 않고 귀를 보호하는 이어폰을 구상하였다.
이어폰이라는 제품으로 고객니즈를 조사하면서 평소에 이어폰을 보다 더 자세히 관찰해 왔다. 관찰과 경험을 바탕으로 발견한 몇 가지를 기존의 청각 보호에 추가하고자 한다.

- 목표 사양을 달성하기 위한 상품의 새로운 개념 생성 1
1. 청각에 악영향을 미치게 하지 않는다.
- 삽입형이 귀에 악영향을 미치는 주된 원인으로써 삽입형이 되지 않도록 설계한다.
2. 전체적인 크기는 휴대성을 생각하여 크게 하지 않는다.
- 휴대성을 선호하는 사람들이 많음으로써 사용하기에 불편하지 않게끔 크기는 적당하게 한다.

참고 자료

없음