[관광]정보산업으로서의 관광산업

소개글

정보산업으로서의 관광산업에 대하여 조사하는 과제 입니다. 전반 적인 관광산업에 대해 조사하였습니다. 잘 활용하세요~ ^^

목차

1. 관광산업의 환경변화
2. 관광산업의 정의와 분류
3. 소비자행동의 경향과 관련시장의 발전
4. 생산적소비자(Prossumer)

본문내용

1.관광산업의 환경변화
지구는 역사상 유래 없는 역동적인 사회변화를 경험하고 있다. 국경은 없어지고 있으며, 국가, 사회, 인구 그리고 기업들은 과거와는 다른 방법으로 밀접하게 연계되고 있다. 이러한 환경의 변화는 세계에서 가장 크고, 가장 빠르게 성장하는 관광과 정보기술(IT: Information Technology)분야에도 큰영향을 미치고 있다. 관광산업은 많은 국가와 지역의 경제에 엄청난 영향을 미치면서 세계에서 가장 큰 산업으로 자리를 잡아가고 있다. 1995년에 관광분야는 2억이상의 인구를 고용하고 있으며, 2005년까지 3억이상을 고용할 것으로 전망된다.
IT는 컴퓨터 주변기기, 데이터와 음성전달 장비, 그리고 모든 종류의 소프트웨어를 포함한다. 빠른 IT의 발전은 사람과 기업 그리고 지역과 국제사회를 전자적 방법으로 연결하고 있다. 여행과 관광 산업은 이러한 기술의 주요 사용자로 세계적으로 펼쳐져 있는 통신 네트워크를 통해 여행정보를 받고, 전달한다. 그러므로 IT는 관광을 구성하는 정보의 중추적 역할을 한다.
관광산업은 많은 양의 정보를 만들어 낸다. 단적인 예로 여행을 하고자하는 사람은 여행일정, 스케줄, 요금, 목적지, 여행상품에 대한 정보와 고객자신의 정보를 교환해야만 한다. 관광산업은 여행자, 기업 그리고 관광 중계 업자등이 많은 정보를 필요로 하는 독특한 특징을 보인다. 그리고 IT가 이러한 정보를 처리한다.
위락여행자, 상용여행자, 단체여행자, 개인여행자(FIT) 또는 다른 형태의 여행자들은 여행상품에 대한 정보, 스케줄, 요금, 이용가능 여부, 그리고 예약에 관한 정보를 요구한다. 여행자들은 이러한 정보를 여행중계자(도․소매 여행사, 특별한 유통업자) 또는 공급자들로부터 얻을 수 있다. 반대로 중계자 또는 공급업자는 예약을 창출하기 위해서 여행자에 대한 정보가 필요하다. 중계자들 간의 정보흐름 또한 중요하다.

참고 자료

없음