[광고마케팅]소비자 행동론

소개글

>> 소비자 행동론 중 "지각" 파트를 세부적으로 요점 정리한것입니다.
>> 대학원생인데 ... 수업시간에 "지각"파트만 발제해서 교수님께 칭찬까지...
>> 교재는 ["경문사" 소비자행동론 - 이해와 마케팅에의 전략적 활용]입니다.
그런데 요즈음은 이 "지각"이라는 파트가 잘 없습니다.
요즈음 교재에는 "소비자의 정보처리"라고 하는 파트에 이 지각을 다루고 있습니다. 그래서 , 소비자 정보처리를 좀더 상세하게 설명하려면 이자료가 좋을듯합니다.

목차

제3장 지각
제1절 - 지각의 의의
1. 지각과 감각
2. 지각의 한계
제2절 - 소비자 지각과정
1. 선택적 지각
2. 지각적 조직화
3. 지각적 해석
4. 지각의 측정
제3절 - 지각과 마케팅 전략
1. 이미지
2. 지각 위험

본문내용

1. 지각(perception)의 정의
입력된 정보를 처리하는 일련의 과정으로 “여러 감각기관을 통해 두뇌로 유입된
자극을 개인의 주관적 기준으로 해석하고 이해하는 과정”
2. 지각의 특징 – 주관성, 선택성, 일시성, 총합성
1). 지각의 주관성 (subjectivity) – 소비자는 자기의 신념, 태도 , 편견을 구체화
시키고, 이런 요소에 역행 하지 않는 구매형태를 갖는다
소비자는 동일사물에 대한 똑같은 사고를 하는 것이 아니다.
자동차를 구매하려는 사람(A)과 그렇지 않은 사람(B)이 자동차 구매를
하려고 한다면, A씨는 자동차에 대한 단점보단 장점에 더 주의를 기울리게
되며, 자기의 이미지와 감정을 보호하기 위해 자기의 사고체계, 감정, 신념에
부합되는 정보를 더 잘 받아들이게 된다.

참고 자료

교재 및 인터넷 자료실. 그리고 법문사의 " 소비자행동론"