[복지행정, 사회복지]사회복지전달체계에 대한 이론 정리

소개글

사회복지전달체계에 대한 이론을 정리하였습니다.

목차

1. 사회복지전달체계의 중요성
2. 사회복지전달체계의 구성요소
3. 사회복지전달체계의 원칙
4. 서비스전달주체간의 관계
※첨가
사회복지전달체계에 관한 쟁점
참고문헌

본문내용

1. 사회복지전달체계의 중요성
Gilbert와 Specht(1974)는 ‘전달’을 사회복지정책의 할당과 제공 즉 ‘누구(who)에게’와 ‘무엇(what)을’이 결정되고 난 후 적격소비자에게 선택된 사회적 제공이 주어지도록 하는 장치(arrangement)로 정의한다.
사회복지서비스 전달체계(the service delivery system)는 좁은 의미에서는 서비스 전달자와 서비스를 받는 수혜자(클라이언트)와의 대면적 상호관계를 통하여 일정한 장(setting)에서 서비스(개입)를 전달(실천)하는, 즉 서비스 전달업무를 실제로 “집행”하는 사회적 체계를 말한다.
그러나 보다 넓은 의미에서는 이러한 사회복지 전달집행체계는 상부의 행정체계로부터 규제, 지원 및 감독을 받으며 서비스를 전달한다. 따라서 서비스전달체계를 이해하려면 전달자와 고객이 상호관계를 이루면서 서비스를 직접 전달하는 절차는 물론 서비스 전달을 기획, 지원 및 관리하는 행정체계도 동시에 연계해서 이해해야만 한다(성규탁, 1992: 74).
또한 전달체계에 대한 정의도 매우 다양하다. Friedlander & Apte(1980)는 ‘복지서비스 전달체계를 클라이언트를 둘러싼 일체의 공적, 사적 복지기관의 서비스 전달체계망’으로 정의하였으며, Hodge & Anthony(1982)는 ‘복지서비스 전달체계란 국가가 제공하는 사회복지서비스를 수혜자에게 가장 효율적으로 전달될 수 있는 조직구조’라 정의 하였다. 한편, 길버트와 스페트(Gilbert & Specht)는 사회복지전달체계를 “지역사회에서의 사회복지 편익의 소비자와 분배자의 사이, 그리고 분배자들간의 조직적 배분(organizaitonal arrangements)”으로 정의하였다(Gilbert and Specht,1986:119).
국내 학자들의 견해를 살펴보면 최성재‧남기민은 ‘복지서비스 전달체계란 사회복지서비스의 공급자간을 연결시키기 위하여 또는 복지서비스의 공급자와 소비자간을 연결시키기 위하여 만들어진 조직’으로 정의하고 있으며, 전수일‧봉민근은 ‘양질의 복지서비스를 보다 효율적으로 제공하기 위한 복지서비스의 공급자(중앙정부와 지방정부)와 클라이언트 간을 연계시키기 위하여 만들어진 체계’로 정의하고 있다.

참고 자료

강창현,「지역주거복지서비스의 구성과 전달체계분석」2000, pp.4~7
김태진‧박미선, 「지역공공사회복지서비스 전달체계의 현황과 과제」, 『사회복지개발연구』, 제7권 제3호 통권 제28호, 2001.
박광덕(1998), 「현대사회복지정책론」 서울:박영사.(1997.가을), “사회복지공급체계의 공사역할분담 모형정립” 한국행정학보 제31권, 제4호, 한국행정학회.
박용찬, 「서울시 복지전달체계의 효율화 방안 : Gilbert & Specht의 분석모형을 중심으로」, 서울시립대학교 논문집 31권, 1997.
박풍규, 「우리나라 공공사회복지 전달체계에 관한 연구」, 제주대학교, 석사학위논문, 1999.
성규탁, 「사회복지서비스 전달체계의 개념적 틀과 분석방법의 예」, 『사회복지』, 한국사회복지협의회, 1992.
『사회복지행정론』, 서울: 법문사, 1993.