[브랜드이미지]서점의 마케팅전략 반스앤노블과 반디앤루니스

소개글

시각디자인과 브랜드이미지의 수업에서 발표한 "서점의 마케팅전략"을
미국의 대형서점인 반스앤노블과, 이를 벤치마킹한 반디앤루니스를 통해
알아보았습니다.

목차

왜 반스앤노블과 반디앤루니스인가?
1. 반스앤노블
(1) 반스앤노블이란?
(2) 반스앤노블의 연혁
(3) 반스앤노블의 마케팅 전략
(4) 반스앤노블의 이미지
2. 반디앤루니스
(1) 반디앤루니스란?
(2) 반디앤루니스의 연 혁
(3) 반스앤루니스의 마케팅 전략
(4) 반디앤루니스의 광고와 CI
결 론

본문내용

어느 순간부터인가 동네의 작은 서점들이 사라져 가고 있었다. 인터넷이 보편화 되면서 서점까지 나가지 않고, 저렴한 가격에 책을 구입하도록 유도하는 온라인서점이 대거 등장하였으며, 이에 맞추어 서점이 점차 몸집을 불려나가고 있다. 단순히 책을 파는 공간을 의미하는 전통적인 서점의 시대는 이미 지났다. 서점의 대형화, 체인화의 길로 빠르게 접어들면서 서점은 이제 더 이상 퀴퀴한 종이 냄새가 나고 조용하기만 한 그런 공간이 아니다.

(1) 반스앤노블이란?
- 1980년대 미국 서점 시장은 포화상태에 도달했고, 미국인의 평균 독서량도 줄어듬에 따라 대형 서점은 점차 쇠퇴하는 업종으로 평가됐다. 그러나 반스앤노블(B&N)은 기존의 오프라인 서점이 가지고 있었던 관념을 깨고 ‘고객이 편안하게 독서의 기쁨을 누리고 지식탐구를 할 수 있는 곳’이라는 "Super Store"의 개념을 도입하여 고객 만족을 위한 다양한 서비스를 하나의 패키지로 만들어 제공하여 이러한 쇠퇴 경향에 대항하였다.
그리하여 좀처럼 책을 읽지 않는 사람들마저 B&N을 즐겨 찾게 함으로써, B&N은 단순한 서점의 차원을 넘어 `문화`를 즐길 수 있는 장소로 재탄생하였다.

(2) 반스앤노블의 연혁
- 1873년, 찰스 M.반스(Charles M. Barnes)가 일리노이주 휘턴에서 소규모 서적회사로 설 립.
- 1917년, 그의 아들 윌리엄(William)반스와 노블(G.Clifford Noble)이 뉴욕에서 Barnes Noble이란 이름으로 서점 개점.
- 1932년, 지점을 열기 시작.
- 1971년, 그리니치 빌리지에서 학생서적교환소를 운영하던 리지오(Leonard Riggio)가 영난에 빠진 반스앤노블을 인수.
- 1980년대 이후, 미국의 서점시장이 포화상태에 이름에 따라 대형 서점들은 차츰 쇠퇴의 길로 들어서기 시작, 리지오의 경영전략은 이 때부터 빛을 보게 됨.
↳ (서점의 대형화, 고객만족을 위한 다양한 서비스 전략)
- 1990년, 뉴욕에 초대형서점을 개점하였고, 1990년대 말에는 뉴욕에 25개, 미국 전역에 1,000여 개에 달하는 지점망을 거느린 세계 최대의 서점 체인망으로 성장.
- 1997년, 독일 최대의 미디어 그룹인 베르텔스만과 공동으로 인터넷서점인 Barnesandno ble.com 을 설립.
- 1999년, Amazon.com 과 가격전쟁 시작, 음반상점 개점.
- 2001년, 1월 MS와 e-book super 상점 설립.

참고 자료

없음