[기업문화][경영학]사례연구_휴렛패커드와 기업문화

소개글

본 자료는 연세대학교 경영학수업 중간과제로 제출하여 좋은 평가를 받았던 리포트입니다.
`보이지 않은 거대한 자산` 기업문화의 중요성과 함께 휴렛패커드의 기업문화 사례분석을 통하여 일목요연하게 정리하였습니다.

목차

1. 기업문화란?
1) 기업문화의 개념과 중요성
2) 기업문화의 기능과 특성
3) 기업문화의 형성요인과 구성요소
4) 기업문화의 관리

2. HP의 사례 연구
1) 개 요
2) HP 소개
3) HP의 기업문화

3. 결 론

본문내용

- 본문中 -

1957년 창업자 William Hewlett은 HP의 경영이념을 정립화하고 문서화하여 HP WAY의 토대를 마련한다.
그 내용은 구성원들의 창의력을 발휘할 수 있는 직무조건과 환경을 조성하며, 구성원들의 개인적인 성취를 인정하고, 시차 출퇴근 제도를 도입하여 적용하고, 개방과 비공식성을 강조한다는 것이다.
이런 HP WAY의 실현에 있어서 가장 두드러진 특징은 “배회관리”라는 것이다. 배회관리란 관리자들이 부서원들의 업무 현장에서 직접 만나고, 일의 진척 상황을 관찰하며, 필요한 정보를 현장에서 전달하고, 부서원의 질문에 대한 답변을 하는 것이다. 또한, 현재 하고있는 업무의 중요성을 다시 한 번 강조하여 직원들의 능률을 향상시키고, 피드백을 주고 받으며, 업무를 올바른 방향으로 할 수 있도록 방향을 잡아 주는 것이다. 배회관리를 쉽게 풀어 쓰자면 “현장경영”이라고 말할수 있겠다.
배회관리의 또다른 방식으로 “오픈 도어 폴리시”라는 것이 있다. 이는 경영진 및 인사담당에게 어떤 건의 및 이견을 떳떳하게 제기하더라도 자신에게 불리한 결과를 초래하지 않을 것이라는 보장을 해주는 것이다. 건설적인 방법으로 자신의 느낌과 어려운 점을 이야기하고, 가능한 대안을 보다 명확히 하며, 조직내에서 자신의 경력관리, 업무 수행상의 문제점 및 해결책, 종업원 및 회사를 위한 아이디어 등을 얘기할 수 있는 시스템이다.
HP WAY의 또다른 시스템으로 MBO(목표관리)라는 것도 있다. 회사의 경영목표를 달성하기 위하여 설정된 전략 및 방침을 기준으로 부서 또는 개인의 업무계획을 관리자와 협의후 실시하는 것이다. 또한 개인의 참여를 존중하고 고객의 요구사항을 효과적으로 충족시키기 위하여 융통성과 창의성 및 팀웍을 강조하는 것이다.
또한, QMS(Quality Maturity System)란 것도 있다. 모든 종업원의 참여로 기업활동을 보다 효과적인 방법으로 관리 및 운영하기 위한 것으로서, 제반 문제점을 끊임없이 개선해 나감으로써 능률과 생산성을 증진시키는 것이다. 종업원 결속 및 경쟁력을 강화하여 고객만족을 성취할 수 있는 일련의 경영철학이고 관리방법이다. 이는 고객에게 최고의 제품과 서비스를 제공하여 “탁월한 성과 및 기여”를 갖는 HP의 문화에 바탕을 두는 것이다.
그리고 HP는 인간존중의 기업문화를 가진 것으로도 유명하다. HP는 기업시민으로의 회사책임을 강조한다. 종업원, 고객, 납품업자 및 사회복지에 대한 책임을 강조하고, 정직성 및 성실성을 강조하여 사원행동지침 및 기업윤리를 강행했고, 물리적 환경과 안전에 대한 관심을 가지고, 지역사회가 자랑스러워할 멋진 공장과 사무실을 마련한다. 또한 현지인으로 기업경영을 하여 현지사회와 HP의 시스템을 동일한 것으로 생각할 수 있게 한다.

참고 자료

1. 경영학 원론(1998. 2. 10) 박재린 저
2. 좋은 기업을 넘어 위대한 기업으로(2002. 6. 20) 짐 콜린스
3. 생각 좀 하며 세상을 보자(1997. 1. 20) 이건희 저
4. http://www.hp.com (HP 홈페이지)
5. http://www.seri.org (삼성 경제 연구소)
1) THE HP WAY(2001. 10. 13) 남흥수
2) 매일경제 2003년 7월 23일자
3) 기타 기업문화 연구회 포럼 내의 각종 자료
6. http://www.lgeri.com (LG 경제 연구원)
1) 기업문화 혁명(1995. 12. 1) 김영민
2) 일등기업엔 일등문화가 있다(1996. 6. 20) LG 주간경제
7. http://100.naver.com (네이버 백과사전)