[경영]더골(The goal)을 줄거리

소개글

더골 마지막장 발표때문에 끝까지 책 다 읽고 열심히 정리했습니다.
받아도 후회는 없을꺼예요...
모두 마니마니 다운받으시고 A+ 받으세요~!!

목차

없음

본문내용

이 책의 주인공 알렉스 로고가 TOC 이론을 공장 전체에 어떻게 적용시켜나가는지를 살펴보자. 알렉스 로고는 베어링톤 소재 유니코사의 공장장이다. 사건의 발단은 유니코사의 최대 고객인 버키 번사이트 사장의 느닷없는 항의전화와 함께 시작된다. 버키 사장은 자신이 주문한 제품(주문번호 41427)의 납기가 7주나 지났다고 호통치며 노발대발했다. 머리끝까지 화가 치민 버키 사장의 일장 연설은 거의 1시간이 넘게 계속되었고 전화를 받은 빌 피치 본부장은 대꾸할 여력도 없이 묵묵히 그의 화를 견뎌낸다. 그리곤 공장장인 알렉스 로고를 찾아와 하루 안에 그 문제를 해결할 것을 명령한다.
또한 본부장은 6개월 전에 공장장으로 취임한 알렉스가 아직까지 공장의 내부 상황을 완전히 파악하지 못한 점과, 모든 주문상품의 납기를 지키지 못하고 있는 것에 대해서도 경고한다. 빌은 모든 문제가 알렉스 때문에 생긴 것임에도 고객의 불평불만은 고스란히 자기가 들어야하는 상황에 대해 화가 머리끝까지 치밀었다. 그러나 알렉스 역시 그 문제에 대해 변명의 여지를 가지고 있었다. 주문량이 20줄었다는 이유로 3개월 전 본부장은 그의 직권으로 2차 감원을 단행했기 때문에 현재의 인원으로 납기일을 맞춘다는 것은 사실상 불가능했던 것이다.

알렉스의 불만에 대해 빌은 작업인원은 현재로 충분하다고 일축하며, 알렉스가 일을 효율적으로 처리하고 못하고 있기 때문이라고 지적한다. 또한 그는 공장에 불성실하고 불필요한 인력이 넘치고 있다며 공장 운영을 보다 효율적으로 할 수 있는 능력을 보여줄 때까지는 절대로 인력충원이 없을 것이라고 못박는다.

참고 자료

The goal - 엘리 골드렛, 제프 콕스 저. 동양문고