[스포츠마케팅]사격스포츠 활성화방안

소개글

본 자료는 서강대학교 수업 기말과제로 제출하여 A+를 받았던 리포트입니다

한학기동안 7명의 조원들이 많은 브레인스토밍을통해 열과성의를다해 만들었습니다.

인터넷으로 검색한자료가 아니라 도서관에서 관련서적들을보며 직접 작성한 레포트라 여기서 판매되는다른 자료랑 중복되는내용이 전혀없는 레포트입니다.

그래서 실질적으로 참고할만한 부분이 많을거라 생각합니다.

잘 참고하시면 좋은성적 받으실거예요^-^

목차

의 뢰 서
사격스포츠의 현 상황
컨설턴트간 대책 회의
국내 레저산업의 전망
국내 테마파크 시장규모
“S-WORLD”
(+) 비용 충당
STP - targeting
S-world 의 마케팅 분석(7p)
SWOT 분석
Intergrated Marketing Communication

본문내용

S-world 의 마케팅 분석(7p)

Participants
- 종업원의 역량개선
· 종업원들을 체육관련 전공자들로 채용
- 고객 만족
· 테마파크 경영중심에 고객을 위치
· 예약시스템 도입으로 과잉 수요 지양 (혼잡도 감소시키는 효과)
· 철저한 프로세스/시간관리 (프로그램별 인원/시간 관리)
· 정기적인 고객만족도(CSI : Customer satisfaction index) 조사

Process
- 서비스 활동의 흐름
· 시설물 이용시 기다리는 동안 TV 모니터에서 사격 관련 프로그램
이나 음악 또는 이용시설을 안내
- 서비스 전달 단계의 수
· 고객의 불만시 현장조치가 이루어질 수 있는 서비스 체계
- 고객 참여 수준 극대화로 경쟁사와의 차별성 유지

참고 자료

없음